Code barre incorrect pour offre de remboursement

[Orbbs]

Bonjour,

Je suis en train de remplir le formulaire en ligne pour bénéficier de l’offre dde remboursement samsung sur l’ia. J’ai la tab s9 ultra. Numéro de série ok, mais le formulaire m’indique un mauvais numéro de code barre (c’est pourtant bien le bon qui commence par 88) je suis bloqué à cette étape, que puis-je faire ?

[AnaK1]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung, @Orbbs 😊.

J'espère que vous allez bien !

J'ai bien pris connaissance de votre demande.

Pour une meilleure assistance, je vous invite à me donner la référence complète de votre Galaxy S9 Ultra et à m'envoyer une capture d'écran de la page bloquante sur le formulaire d'inscription, s'il vous plaît.

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible 😉.