Znikające kontakty

[Olka79]

Witam

Mój mąż jest posiadaczem Galaxy Note S 4 już od dłuższego czasu i nigdy nie było z nim problemu. Do dzisiaj. Od rana telefon świruje a mianowicie kontakty same znikają. Po wyłączeniu telefonu i ponownym włączeniu pojawiają się ale dosłownie na kilka, kilkanaście minut i znowu znikają. Czy ktoś może wie o co w tym chodzi?

[Szewcu72]

@Olka79 mówimy o Note 4, czy Galaxy S4?

Kontakty zapisane gdzie? Karta SIM, telefon, czy może na koncie Google lub Samsunga?

[Olka79]

---

@Szewcu72  napisał(a):

@Olka79 mówimy o Note 4, czy Galaxy S4?

Kontakty zapisane gdzie? Karta SIM, telefon, czy może na koncie Google lub Samsunga?

---

Note 4, kontakty zapisane część na sim, część na telefonie. W ustawieniach do wyświetlenia były zaznaczone wszystkie.

[Szewcu72]

@Olka79 a znikają wszystkie, czy może te z SIM?

[Olka79]

Wszystkie

[Szewcu72]

@Olka79 proponuję wyjąć kartę SIM, przeczyścić styki, dodatkowo wyczyścić pamięć podręczną aplikacji kontakty oraz wykonać wipe cache partition w recovery i sprawdzić, czy pomogło.

[Olka79]

Pamięć podręczną wyczyściliśmy ale jakbyś mógł podpowiedzieć jak zrobić wipe cache itd. byłabym wdzięczna 😉

[kamil40013]

@Olka79

1.Wyłącz telefon

2.Naciśnij przycisk "Głośność do góry" + "Home" + "Power" i przytrzymaj przez chwilę do momentu aż telefon się włączy.

3.Po włączeniu telefonu pojawi się Menu Recovery. Po menu możesz się poruszać przyciskami głośności, a wybór zatwierdzisz przyciskiem POWER. W celu wykonania Wipe Cache wybierz pozycję "wipe cache parition".

4.Potwierdź swój wybór wybierając "Tak"

5.Wybierz opcję "Reboot system now"

Telefon się normalnie uruchomi.

[Olka79]

Zrobiłam tak jak napisane, telefon się włączył, kontakty się pojawiły...a po chwili znowu zniknęły 😢

[Szewcu72]

@Olka79 to jeszcze jedno. Czy przed pojawieniem się problemu, nie była doinstalowana jakś aplikacja?

Spróbujcie uruchomić telefon w trybie bezpiecznym, czyli tylko system i aplikacje stockowe i sprawdźcie, czy problem występuje?