Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Samsung s8 samoistnie się restartuje i nie można go uruchomić

(Temat utworzony: 24-07-2020 07:44 PM)
1716 Wyświetlenia
olciazuraw
Apprentice
Opcje

Witam, mój Samsung galaxy s 8 samoistnie się zrestartował, a raczej jest w trakcie restartu od jakichś 2 godzin. Na ekranie widnieje logo i tylko co kilka sekund ponownie wyłącza się i włącza, jednak nie dochodzi nawet do etapu, w którym należy podać hasło, aby uruchomić telefon. Próbowałam go ponownie uruchomić, próbowałam wykonać hard reset, wyczyścić pliki cache, jednak po kliknięciu reboot system now powraca do tego samego punktu, czyli przez kilka minut uruchamia się, co kilka sekund, natomiast po jakimś czasie pozostaje logo samsunga na ekranie. Nie wiem, co mogę zrobić. Zanim to się stało miałam jakoś 20% baterii. Proszę o pomoc

7 Odpowiedzi
mirudo24
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@olciazuraw, witaj na forum. Jeżeli hard reset z poziomu Android Recovery nie przyniósł oczekiwanych rezultatów to obawiam się, że wystąpiła usterka sprzętowa. W takim wypadku konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym. Listę serwisów znajdziesz w tym miejscu.


olciazuraw
Apprentice
Opcje

hej, no właśnie po wybraniu tej opcji nadal się rebootuje i zawiesza na logo samsunga. Jakieś dwa tygodnie temu miałam tak, że też się restartował ok 15 minut, natomiast dochodził do momentu wpisywania hasła i zakażdym razem jak wpisałam hasło to był ponowny restart. Tym razem jest tylko logo Samsunga i nie przechodzi dalej. Jedna osoba poradziła mi też, aby rozładować baterię do 0 a potem naładować na maxa, ale nie wiem czy to coś da. Jak nie to jutro idę do serwisu. Dzięki za listę, ale ja mieszkam w Anglii :smiling-face:

0 Like
konto_usunięte
Voyager
Opcje

@olciazuraw Tutaj znajdziesz listę w serwisów w Anglii: https://www.samsung.com/uk/support/service-centre/

mirudo24
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@olciazuraw, jeżeli ładowanie nie rozwiąże problemu i odwiedzisz serwis to koniecznie daj znać po wizycie co było przyczyną problemu i jak sobie poradził serwis.


0 Like
olciazuraw
Apprentice
Opcje

super, dzięki :smiling-face:

0 Like
olciazuraw
Apprentice
Opcje

jasne, dam znać, chociaż mam nadzieję, że ładowanie coś da, na razie jest 52% 

0 Like
Szewcu72
MegaStar
Opcje

@olciazuraw czy próbowałaś wciśnięcia i długiego przytrzymania przycisków Volume Down i Power w celu pełnego odcięcia zasilania?


Jeśli moja odpowiedź była pomocna, kliknij LIKE lub ZAAKCEPTUJ JAKO ROZWIĄZANIE.
0 Like