Problem ze zdjeciami zapisanymi w pamieci uzadzenia samsung S8

[michu55]

Mam samsunga S8 od ponad 3lat.

Nigdy nie mialem z nim problemow.

Jednak kilka dni temu zobaczylem ze w galerii brakuje mi zdjec.

Mialem w pamieci uzadzenia ponad 1000 zdjec a zostalo nagle 300.

Nie zostaly usuniete bo w koszu ich nie ma.

W innych plikach tez nie ma.

Naszczescie w kopii google sa.

Ale pytanie gdzie te zdjecia sie podzialy?

Na karcie pamieci wszystko jest.

A pamiec uzadzenia pokazuje w 98%zapelniona mimo ze zdjec nie ma.

Czy posypala sie pamiec telefonu?

Format robic?

Jak to odzyskac?

[PrzemekM]

@michu55  Być może pamięć urządzenia została zapełniona innymi plikami.

Proszę wejść w przeglądarkę plików o przejrzeć co ile zajmuje 

 

[mirudo24]

Sprawdź za pomocą aplikacji Moje pliki czy zdjęcia znajdują się w telefonie. Możliwe, że to problem wyłącznie po stronie aplikacji Galeria.

[michu55]

W aplikacji moje pliki nie ma tych zdjec.
Samej splikacji samsung gallery nie moge odinstalowac.
Kurcze nie wiem co z tym zrobic.
Nogdy nie mialem takiej niespodzianki ze zdjecia zniknely.

[mirudo24]

Czy kasowałeś w ostatnim czasie zdjęcia z chmury? Zdjęcia usunięte z OneDrive zostają usunięte również z telefonu.

[michu55]

Nie nic nie kasowalem. Tutaj wyparowalo ponad 1000zdjec.
Na kopii sa wszystkie

[PrzemekM]

@michu55  Nie jest to możliwe aby same z z siebie zniknęły zdjęcia. Nawet jakby pamięć była uszkodzona to teraz byłby problem z telefonem i zapisem danych.

[mirudo24]

Jeżeli jeszcze tego nie zrobiłeś to warto zgłosić błąd za pomocą aplikacji Samsung Members. Wraz ze zgłoszeniem zostaną wysłane logi systemowe. Być może na ich podstawie obsługa będzie w stanie stwierdzić co było przyczyną. Poniżej wklejam odnośnik do instrukcji zgłaszania błędu.

Wskazówka - zgłaszanie błędu do firmy Samsung
https://eu.community.samsung.com/t5/aplikacje-mobilne-i-us%C5%82ugi/poradnik-jak-zg%C5%82osi%C4%87-b...