Problem z połączeniem wideo Skype messenger

[Evela2511]

Cześć mam problem w moim galaxy s7 edge z połączeniem(wideo) typu messenger czy skype po 20 sekundach mnie rozlacza jakość jest okropna( korzystam z lte nju) filmy dwugodzinne idą bez zacinania połączenie wideo rozmowa super a te dwa wcześniej wymienione porażka.Ktos miał podobnie proszę o pomoc

[MarekZ]

Cześć @Evela2511

Czy sprawdzałaś, czy problemy z połączeniem pojawiają się też przy WIFI albo z kartą SIM innego operatora (o ile telefon nie ma blokady SIM-lock)?

Jeżeli problem będzie się powtarzać, wtedy warto wykonać kopię danych programem SmartSwitch PC, a potem przywrócić ustawienia fabryczne i jeżeli dalej to nic nie da, to najlepiej oddać telefon do serwisu. Najszybciej można to załatwić kontaktując się z infolinią Samsung, tam można zamówić kuriera, który zabierze telefon do naprawy.

[Evela2511]

Dzięki za odpowiedź ☺ nie próbowałam sprawdzać inaczej  tzn nie wkladalam innej karty i WiFi tez nie a ustawienia fabryczne wrzuciłam tyle że tel mam dopiero miesiąc a od początku miałam problemy z tym połączeniem 😞