Nie działający ekran krawędziowy Samsung Galaxy S7 EDGE

[Wąski]

Witam mam problem z ekranem krawędziowym w w/w modelu. Cały dotyk działa, lecz dotyk ekranu krawedziowego z prawej strony nie. Z góry dziękuję za pomoc i pozdrawiam. Daniel.

[PrzemekM]

@Wąski  Cześć.  

Dotyk nie działa na całej długości prawej strony czy nie możesz wywołać funkcji  ekranu  krawędziowego?

[Wąski]

@PrzemekM Witam.

Na całej długości prawej strony. Nie  mogę przewijać na szybko galeri, kontaktów jak i korzystać z funkcji ekranu krawedziowego. Nawet jak testowo zrobie zrzut ekranu i go edytuje cała prawa strona nie reaguje w prostej linii od góry do dołu na "kolorowanie".

[PrzemekM]

@Wąski  Proponuję przeprowadzić test dotyku: wchodzimy w telefon i wybieramy *#0*#,  później wybieramy touch i przejeżdżamy po kratkach.

[Wąski]

Taki efekt

[PrzemekM]

@Wąski  Czyli nie dało się przejechać po prawej krawędzi.

[PrzemekM]

@Wąski  W takim razie trzeba będzie się udać do serwisu aby rozwiązać problem.

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[mirudo24]

@Wąski, czy próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne? Przed wizytą w serwisie warto spróbować. Jeżeli to nic nie pomoże to zgadzam się z @PrzemekM. Konieczna będzie wizyta w punkcie serwisowym.