Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

VoWiFi oraz VoLTE w Galaxy S10+ nie aktywne, nie działa

(Temat utworzony: 18-10-2021 02:22 PM)
1269 Wyświetlenia
Mariusz6
Journeyman
Opcje

Witam

Galaxy S10+, oprogramowanie T-Mobile oraz XEO- karta USIM z sieci Heyah z włączona usługa #VoWiFi# oraz #VoLTE#- nie są aktywne uslugi/przyciski VoLTE i VoWiFi w menu telefonu. Po przełożeniu karty SIM do aparatu firmy Huawei- usługi działają. W czym może być problem?

Usługi działają na innej karcie T-Mobile czy Orange.

Operator zapewnia, że po ich stronie usługi są aktywne i to kwestia telefonu i oprogramowania. Galaxy S10+ jest na liście wspieranych urządzeń przez T-Mobile.

vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

@Mariusz6  @jpmcb  Jak widać że Heyah/Heyah01 nie jest na liście.U innych obie usługi działaja nie zaleznie od wersji telefonu. https://wificalling-volte.pl/

Zrzut ekranu 2021-11-26 233918.png 

 

jpmcb
Journeyman
Opcje

Cytat z tej samej strony:


Wymienione tutaj usługi działają także w podmarkach danych operatorów -
nju mobile i Flex w Orange, Red Bull Mobile w Play, Heyah (T-Mobile) oraz Plush (Plus).

https://wificalling-volte.pl/offers

0 Like
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

Na stronie T-Mobile mamy coś takiego "Posiadasz smartfon z oprogramowaniem udostępnionym przez T-Mobile"

https://www.t-mobile.pl/c/volte-i-wifi

jpmcb
Journeyman
Opcje

Owszem, jest taka informacja, powiem więcej, na telefonach ze starszym Androidem oprogramowanie TPL poprawnie obsługuje VoLTE w taryfach Heyah.

Ale czy w obliczu planowanego wyłączenia sieci 3G przez krajowych operatorów, a tym samym pozbawieniem użytkowników telefonów bez VoLTE dostępu do połączeń w jakości HD Voice/EVS, jak i bezproblemowej obsługi VoLTE na kartach Heyah przez innych producentów telefonów, przykładowo Apple'a, a — przede wszystkim — poprawnej obsłudze VoLTE na kartach "czystego" T-Mobile z CSC XEO, nie powinno być to już standardem, że kupując telefon w sklepie od zaufanego producenta z oprogramowaniem XEO, na dodatek z potwierdzeniem na liście na przytaczanej stronie wificalling-volte.pl, jednak usługi IMS będą działały poprawnie, nawet w Heyah? A problem najprawdopodobniej leży po stronie obecnie niewspierającej tych standardów obsłudze kart z taryfą Heyah przez oprogramowanie Samsunga — można to łatwo sprawdzić w plikach źródłowych systemu. Chciałbym też zauważyć, że z uwagi na brak lub minimalne subsydiowanie kosztu zakupu telefonu, znacznie mniej smartfonów sprzedaje się w kanałach operatorskich niż dawniej. Zarówno po stronie Samsunga, jak i T-Mobile, powinno leżeć na sercu to, aby upewnić się, że owe usługi działają poprawnie we wszystkich taryfach operatora, tak na CSC XEO, jak i TPL.

0 Like
Mariusz6
Journeyman
Opcje
Te usługi wprowadzono w Heyah w lipcu 2021, po T-Mobile
0 Like
jpmcb
Journeyman
Opcje

Ta data dotyczy uruchomienia usług IMS w taryfie Heyah 01. W Heyah na kartę usługi te uruchomiono razem z włączeniem ich w taryfach pre-paidowych T-Mobile — w marcu 2021 br. A kart w taryfie Heyah na kartę dotyczy ta sama sytuacja.

0 Like
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

Nie wiem o co chodzi o zamówień Subskrypcji Heyah 01?

https://sklep.heyah.pl/obsluga-klienta

jpmcb
Journeyman
Opcje

Mnie chodzi o brak działania usług VoLTE oraz VoWiFi na kartach z taryfami Heyah na kartę i Heyah 01, na telefonach Samsunga, na których te usługi działają na kartach T-Mobile. Heyah to tylko submarka tego operatora, inna taryfa, w związku z czym dziwne jest, że chyba tylko na Samsungach, jedne karty T-Mobile wspierają VoLTE i VoWiFi, a inne od tego samego operatora — tylko w taryfie Heyah — nie.

Mariusz6
Journeyman
Opcje
Usługi VoLTE oraz VoWiFi nadal nie działają na Samsung Galaxy S10+ w sieci Heyah
0 Like
jpmcb
Journeyman
Opcje

@Mariusz6 Ktoś w sieci wspomniał, że obsługa Heyah obecnie na ten temat mówi tak, że obsługa VoLTE w taryfach Heyah jest wprowadzana wraz z aktualizacją samsungów do Androida 12. Z tego co widzę, dla regionu DBT (Niemcy) dla S10+ Android 12 jest już dostępny. Ewentualnie na dniach-tygodniach powinna być dostępna oficjalna aktualizacja i dla regionu XEO, zaktualizujesz oprogramowanie normalnie, z poziomu menu telefonu i wtedy, wedle zapewnień, usługa powinna zacząć działać.

Ja ze swojej strony powiem, że obecnie posiadam Samsunga Galaxy S21, i tam na oprogramowaniu XEO zarówno VoLTE, jak i VoWiFi działają bez problemu na karcie Heyah. Telefon działa właśnie na Androidzie 12.