Uszkodzenie ekranu

[Czesiek28]

Mój pierwszy kontakt z Samsungiem i chciałbym dopytać stałych bywalców ponieważ mam przypadek że telefon wsunął mi się między fotel a tunel środkowy w aucie i mam przez to uszkodzenie ekranu.... Przykra sprawa ale stało się, jakieś 5 lat temu jak miałem przypadek uszkodzenia ekranu w kieszeni spodni to ubiegając się do innego producenta wymienili mi go w ramach gwarancji, ponieważ szkoda była na wskutek normalnego użytkowania, czy w firmie Samsung jest podobnie czy jednak jest oporna na takie zagrywki marketingowe?

[Kacper2]

Cześć @Czesiek28 

Najprawdopodobniej doszło do mechanicznego uszkodzenia ekranu, więc pewnie gwarancja tego nie ujmie.

Najlepiej będzie oddać do serwisu i żeby ocenili szkody. 

Serwis znajdziesz tutaj: https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[Czesiek28]

Już pisałem i nikt nie odpisał. Generalnie w tamtym miejscu jest ciasno i nie ma żadnej ostrej krawędzi ani metalu, tylko miękki materiał i gąbka temu jestem zdziwiony że takie są szkody...

[Kacper2]

A gdzie pisałeś? Inżynierowie Samsung mogą ocenić szkody. 

[Czesiek28]

Pisałem na Samsung Your-Service dostałem zgłoszenie na maila i numer zgłoszenia i nikt nie odpisał

[mirudo24]

Najlepszym wyjściem będzie wizyta w punkcie serwisowym Samsung. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych więc najprawdopodobniej naprawa będzie płatna. Listę serwisów znajdziesz w poniższym odnośniku.

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/