Samsung Galaxy S21 ultra 5g - różowa/fioletowa poświata (zamiast czarnego tła)

[IzabelaLubinska22]

Witam,

Poszukuję pomocy, od 4 m-cy mam telefon Samsung Galaxy S21 ultra 5G.

Dzisiaj rano wyłączyłam budzik na telefonie i wszystko działało normalnie. 

Po chwili zamiast czarnego tła zrobiło się ono wręcz fioletowe, biały ekran jest różowy. 

Proszę o pomoc, czy jestem w stanie przywrócić czarne tło. 

Będę wdzięczna za jakiekolwiek podpowiedzi. 

Dziękuję, Iza

#samsunggalaxyS21ultra5G

#rozowaposwiata

#fioletowaposwiata

[Edys075]

Iza proszę o przesłanie screena w celu weryfikacji jak to wygląda.

Próbowałaś zresetować telefon ?

[PrzemekM]

@IzabelaLubinska22  Cześć 

Sprzydałoby się zdjęcie żeby zobaczyć jak to wygląda 

[IzabelaLubinska22]

Cześć, w załączeniu kilka zrzutów ekranu. Jak zrobić reset telefonu, bo wyłączenie i uruchomienie ponowne nie podziałało.

Dziękuję za chęć pomocy.

Iza

 

 

 

[IzabelaLubinska22]

Nie mam nigdzie, w żadnej aplikacji czarnego tła.... A wszyskie treści są zabarwione na fioletowo, białego koloru w ogóle brak, a wszystkie kolory są przekłamane. 

[Edys075]

Na poniższych zrzutach wszystko wygląda w porządku na moim urządzeniu a u Ciebie jest różowe?

[PrzemekM]

@Edys075 @IzabelaLubinska22  Może to być problem z wyświetlaczem,  wtedy nie będzie tego widać na zrzutach. 

Najlepiej zrobić zdjęcia 

[Edys075]

Iza spróbuj zrobić zdjęcie twojego telefonu innym urządzeniem. Byśmy widzieli dokładnie to o czym chcesz nam powiedzieć. Te przekłamane kolory mogą świadczyć o uszkodzeniu wyświetlacza bądź procesora graficznego.

[Sevven]

Musisz zrobić zdjęcie, tak jak Ci napisał Przemek. Zrobienie zrzutu ekranu tutaj nic nie da, bo jak masz uszkodzony wyświetlacz, to nikt tego nie zobaczy (na zrzucie ekranu) oprócz Ciebie.

[IzabelaLubinska22]

Ok. Już robię i wysyłam