S21 aparat nie działa

[MlodyJohnny]

Witam, mam problem z aparatem w moim telefonie. Od miesiąca z dnia na dzień przestał działać w momencie uruchomienia jest czarny ekran i wyskakuje ostrzeżenie "błąd kamery". Wyczyściłem dane z aparatu, przywracałem do ustawień fabrycznych i nic dalej nie działa. Kiedy dzwonie na  messengerze przednia kamera działa. Pomoże ktoś?

[PrzemekM]

@MlodyJohnny  Witam

Chodzi o przednią kamerkę czy tylną? Przednia rozumiem działa a kamerka główna?

[Edys075]

Jeśli przywrócenie telefonu do ustawień fabrycznych nie naprawiło aparatu to najprościej mówiąc mamy tutaj do czynienia z awarią podzespołu. Proponuję odwiedzić najbliższy serwis Samsunga by uzyskać pełną diagnozę.

Lista najbliższych serwisów pod tym linkiem:

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/

[MlodyJohnny]

Chodzi o główną kamerę. Ale kiedy wchodzę w aparat nie mogę nawet zmienić kamery. Przednia działa tylko przez messenger.

[MlodyJohnny]

Nie mogę oddać telefonu w sklepie? Jest jeszcze na gwarancji?

[Edys075]

Skoro posiadasz gwarancje to rzecz jasna możesz ale wydłuży to cały proces diagnozy. Dostarczając telefon wprost do serwisu jesteś sporo do przodu.

[PrzemekM]

@MlodyJohnny  Wygląda to na uszkodzenie modułu kamery, w tym przypadku pozostaje wizyta w serwisie.

https://www.samsung.com/pl/support/service-center/ 

[_Technik_]

@MlodyJohnny Witam. We flagowcach jest tak że jeśli uszkodzeniu ulegnie jedna z kamer to wyłącza pozostałe.

[PrzemekM]

@_Technik_  Dokładnie tak

[mirudo24]

---

@MlodyJohnny  napisał(a):
Nie mogę oddać telefonu w sklepie? Jest jeszcze na gwarancji?

---

Zależy czy chcesz skorzystać z rękojmi sprzedawcy czy z gwarancji producenta. Jeżeli rękojmia to tylko u sprzedawcy. W przypadku gwarancji możesz i tu i tu, ale tak jak wspomniał @Edys075 szybciej będzie jak dostarczysz telefon do punktu serwisowego.