s20 fe 5g problemy z ekranem

[Prinss]

Mimo już z 4 aktualizacji, naprawiających problem z ekranem, błędy dalej występują. Najnowsza aktualizacja luty 2021. Nagrałem film pokazujący że problem dalej występują https://youtu.be/4aMVoM_Hrbw

 Samsung ma gdzies kupujących. Jak można zwrócić wadliwy produkt i odzyskać pieniądze? 

[zakrecona]

Ja zakupiłam telefon s20 fe 5g 3 mc temu i już 2 raz jest w serwisie. Pojawia się zielony ekran który sam znika po kilku minutach .ekran sam się blokuje nie idzie go potem w żaden sposób odblokować nawet bocznym przyciskiem.  Zacina się.  Jestem poprostu zniesmaczona tym faktem gdzie telefon mial być taki super dobry. Żadne aktualizacje tego nie naprawiły. Pod koniec juz nawet nie mogłam dodać swojego odcisku palca mo telefon sam się wygaszał i nid było widać w którym miejscu dokładnie palec ułożyć.  Największa porażka jaką w życiu zaliczyłam to kupno tego telefonu.  

[PrzemekM]

@zakrecona  kopia zapasowa po wizycie w serwisie była przywracana?

[zakrecona]

Nie ponieważ dostałam wytyczne żeby tego nie robić i wszystkie aplikacje instalować pojedynczo. W sumie miałam na nim tylko 3 swoje aplikacje oprócz tych co już automatycznie się pobierają po skonfigurowaniu telefonu

[mirudo24]

Na forum nic więcej nie będziemy w stanie doradzić. Konieczna będzie kolejna wizyta w punkcie serwisowym.

[Jarzaart]

 Kupilem s20 fe tydzień temu. Przesiadka z Huawei P10... Jestem załamany ilością błędów. Na zdjęciu odpowiedź czy problem z ekranem został naprawiony... Szlag trafił pisanie przy pomocy Swiftkey... 🙁

[SzymonM]

@Jarzaart próbowałeś przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych albo sprawdzałeś, czy w Trybie Bezpiecznym te problemy również występują?

Tutaj masz poradnik do trybu bezpiecznego:
https://eu.community.samsung.com/t5/pozosta%C5%82e-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczn...

[GoodGamingPike]

Hej, od kilku miesięcy mam problem z moim Samsungiem S20Fe 5g. Czasami w losowym momencie ekran przestaje reagować na dotyk (zawsze zdarza się to na ekranie blokady) i jestem zmuszony do przytrzymania przycisków głośności i zasilania w celu restartu, gdyż w inny sposób nie da się tego zrobić. Po restarcie wszystko dziala jak należy. Zaznaczę tutaj, iż nie jest to zawieszenie telefonu gdyż godzina i inne informacje dotyczące powiadomień działają normalnie. Proszę o pomoc.

[Alex9152]

Standardowo - reset do ustawień fabrycznych - jeżeli nie pomoże - serwis

[PrzemekM]

@Alex9152  Dzień dobry 

Zawsze problem jest z dotykiem tylko na ekranie blokady,  później podczas obsługi telefonu wszystko działa prawidłowo?

Możemy jeszcze przed hard resetem wykonać Wipe cache partition. 

[Flamingo_]

Udaj się do serwisu i poproś o wymianę ekranu