Problem z połączeniem WiFi

[HulkSmash]

Witam. Właśnie dostałem swojego nowego Samsunga Galaxy S21 Ultra 5G. Po pierwszej konfiguracji i połączeniu się z siecią WiFi od razu zaczęły się problemy z połączeniem WiFi. Ciągle zrywa połączenie pokazując że z powodu słabego sygnału sieć została przełączona na dane mobilne. Sygnał mojej sieci WiFi ma 100% siły w tym miejscu i pozostałe urządzenia w tym starszy model S20+ działa bez zarzutu. Czytałem na forach samsunga że ta usterka występuje bardzo często w tych modelach. Kupiłem telefon za 6 tysięcy złotych i nie mogę nawiązać połączenia z WiFi. Robiłem juz wszystkie podstawie rzeczy jak reset ustawień sieciowych, reset routera, przywrócenie telefonu, wipe catch itd... nic nie pomaga. Mam w domu ok 10 urządzeń i każde ma 100% siły i wszystko gra. Mam router z nowym standardem WiFi 6 wiec powinno chulać jak rakieta...proszę o pomoc. 

[HulkSmash]

Wszystko działa już dobrze. Nie wiem w jaki sposób się naprawiło bo nic nie robiłem w tym kierunku już. Może naprawiła to któraś aktualizacja albo główna firmware albo aplikacji odpowiedzialnych np. Za bezpieczne połączenie WiFi. Wszystko hula jak ta lala. Zaktualizuj firmware do najnowszego i wejdź w Galaxy Store i tam zaktualizuj wszystkie aplikacje systemowe. U mnie po prostu z dnia na dzień się naprawiło samo po jakiś 2 tygodniach używania.

[eldo85]

Witam, dostarczono mi dzisiaj Samsunga S21 Ultra po przedłużeniu umowy na kolejne 2 lata. Nie bylo w ofercie nowego wiec wziołem odnowiony. Telefon w stanie wizualnym jak nowy, pierwsze uruchomienie i problem z Wi-Fi. Nie ma mowy o przywracaniu ustawień bo telefon uruchomiony od zera. Znajduje sieci wi-fi (5 i 2,4ghz) po wpisaniu hasla łaczy sie i wyłacza moduł Wi-Fi (przechodzi w dane komórkowe). Postanowilem puścić dalej konfiguracje i pobrać wszystkie aktualizacje wraz z androidem 12 przez LTE bo myślę ze moze ma jakiś shiz ze softem. Zero poprawy, nie ma opcji połączenia sie z siecia wi-fi (Samsung note 10 smiga na wszystkich sieciach doatepnych w domu). Zadzwonilem na biuro obsługi i kazali oddać telefon na reklamację. Wiec w 5min zjawilem sie w salonie Orange. 

Nie wydaje mi się zeby problem był po stronie oprogramowania, nie działa od początku oraz po zainstalowaniu android 12 z najnowsza nakladka. 

Wniosek: jak można wysłać telefon za taki hajs Niesprawny ?! Przecież to jest nie do pomyślenia i zrozumienia. 

[HulkSmash]

Ostatnio sporo sprzętów różnego rodzaju przychodzi uszkodzonych i to prosto z fabryki nowych!! Kupiłem ostatnio 2 pralki różnych producentów z wyższej półki każda ponad 3 tyś zł i jedna była uszkodzona od razu po rozpakowaniu druga się zepsuła po tygodniu. Tak samo miałem z S10+. I kilkoma innymi sprzętami. Człowiek płaci grube tysiące za telefon albo inny sprzęt a dostaje szajs! Technologia idzie szybko do przodu ale rowno z nią awaryjność. Co z tego że jest gwarancją... Teraz oddaj na serwis, czekasz ok. 14 dni do miesiąca jak nie ma części. Oddadzą ci albo naprawiony albo nie bo stwierdza że usterki nie ma😉 jak sprzedać to klient jest najważniejszy, ale jak już naprawić to wielka łaska i problemy. Mam nadzieję że ci ogarną fona i będzie śmigać. Pozdro.

[eldo85]

Dzięki, mam nadzieję że ogarną to w miarę szybko. Raczej bym nie liczył na wymianę telefonu bo to jest wersja odnowiona (brak nowych w ofercie online). Szczerze to miał bym większego doła jak bym sprzedał aktualnego Note 10 z którym nigdy nie było problemu i został z samą kartą SIM, wstrzymałem się ze sprzedażą (mimo że kupca już mam) to przynajmniej jest z czego dzwonić...nie mniej jednak zostaje mocny niesmak i wątpliwości po takim zdarzeniu. Da się żyć bez wifi przy aktualnych GB w ofercie ale no nie z flagowym modelem Samsunga najbardziej PRO i ULTRA EVER z pośród wszystkich aktualnie wyprodukowanych przez Samsunga ! 

[eldo85]

A problem z Wi-Fi wrócił czy wszystko w porządku od momentu ozdrowienia ? 

[HulkSmash]

Jest wszystko OK od tamtej pory. Myślę że problem leżał po stronie softu. Jakaś aktualizacja poszła i się naprawiło samo. Teraz śmiga jak ta lala.

[eldo85]

Kurcze pytanie tylko dla czego po aktualizacji do Androida 12 i wszystkich innych rzeczy nic sie nie poprawiło. Po włączeniu wifi odnajduje sieci laczy sie z pierwszą lepsza zapisaną następnie samoczynnie przesuwa suwak na Wi-Fi OFF i tyle w temacie. Ponowny reset do ustawień fabrycznych i sytuacja identyczna. Wiec raczej ciezko tutaj winic soft 🥴🤔 

[PrzemekM]

@eldo85  Cześć 

No niestety taki telefon odnowiony to nigdy nie wiadomo do końca co wcześniej przeszedł.  W takiej sytuacji tylko reklamować. 

[eldo85]

Telefon sam w sobie robi wrażenie jak nowy.  Mialem wątpliwości przed zakupem co do stanu ale brałem pod uwage usterki technicznej po tym jaka informacja jest w opisie (telefon sprawdzony) 😐 Cena jest w porządku bo sprzęt posiada 12mc gwarancji (rękojmi) wiec trzeba się liczyć z tym ale fakt ze dostaje sie w ramach przedluzenia umowy sprzęt bezpośrednio od OPERATORA wadliwy mimo w/w zapewnień oficjalnie na stronie no to coś chyba jest nie tak. 

[PhyzPl]

Witam. Wczoraj kupiłem S21 i mam problem z wifi. Otóż gdy połączę się z wifi po paru minutach tracę internet. Jestem połączony ale brak internetu. Resetowałem ustawienia. Robiłem hard reset telefonu który ma 1 dzień hah. Wszystkie aktualizacje zrobione. Ale niestety to nic nie dało. Dodam że na innych urządzeniach w domu wszystko jest ok. A internet z karty też dobrze działa. Spotkał się już ktoś z takimi problemami? Z góry dziękuję za pomoc