@Sadzik, Wygląda na to, że masz uszkodzony czujnik zbliżeniowy. Możesz jeszcze wykonać twady reset urządzenia. Jeśli on nie pomoże, to konieczna będzie wizyta w serwisie.
Natomiast komunikat o podwójnym kliknięciu w celu odblokowania, to alternatywa dla czujnika zbliżeniowego. Jeśli telefon nie wykrywa działającego czujnika, to wtedy włącza się taka właśnie blokada.
@crystallum, sprawdź czy taka opcja jest dostępna w ustawieniach telefonu. Przejdź kolejno do: Ustawienia > Zaawansowane funkcje > Ruchy i gesty > Dotknij dwukrotn., aby wybudzić. Jeżeli opcja nie jest dostępna to znaczy, że ten model telefonu nie posiada takiej funkcjonalności.
@KJO1, opcja nie jest widoczna w telefonie czy nie można jej wyłączyć? Jeżeli problem występuje w trakcie połączenia to podejrzewam, że problem może leżeć po stronie czujnika zbliżeniowego. Czujnik po wykryciu twarzy powinien automatycznie wygasić ekran. Czy na ekranie posiadasz założoną dodatkową ochronę w postaci folii lub szkła? Czy problem występował od nowości czy pojawił się w ostatnim czasie?
