Galaxy s10Plus, blokowanie ekranu podczas rozmowy.

[Jacek10]

Dzień dobry, 

Próbowałem pytać w innym temacie, ale zwrócono mi uwagę, że temat dotyczy innego modelu. 
Mam problem polegający na odblokowywaniu ekranu w trkacie rozmowy, co skutkuje naciskaniem różnych punktów ekranu policzkiem. Zawieszam i odwieszam rozmowy nawet o tym nie wiedząc... Telefon to moje narzędzie pracy i moi klienci mogą się poczuc nieco dziwnie w takiej sytuacji. Muszę doprowadzić do zmiany tej sytuacji lub zmienić telefon (niechętnie, bo ten mi się podoba). Czy ktoś miał podobne kłopoty i czy udało się je wyeliminować?

Z góry dziękuję za porady.

Pozdrawiam Jacek

[mirudo24]

@Jacek10, czy sprawdzałeś działanie telefonu w Trybie bezpiecznym? Czy problem występował od samego początku czy pojawił się dopiero po pewnym czasie?

[Jacek10]

Próbowałem, podobnie jak próbowałem sprawdzać sensory procedurą *#0*# Nic to nie daje. W trybie bezpiecznym również to występuje. Problem pojawił się po ok. tygodniu eksploatacji.

[Szewcu72]

@Jacek10  Jaka wersja systemu jest na pokładzie? Jak skonfigurowana jest funkcja blokady przed przypadkowym dotknięciem?

[Jacek10]

Nie bardzo wiem o co chodzi z sytemem..Android 9 wersja One UI1.1?
Mam włączoną ochronę przed przypadkowym dotknięciem...

[mirudo24]

@Jacek10, chodzi o numer wersji oprogramowania jak np. G975FXXU1ASD5.

[Szewcu72]

@Jacek10 jeszcze jedno pytanie. Jaką wersję blokady masz ustawioną?

[Jacek10]

G975FXXU1ASD5

[Jacek10]

Jeżeli chodzi o spoób odblokowywania to na odciski palców, twarz i hasło, ale telefon tej klasy powinien sobie z tym radzić... 

Pozdrawiam

[vdsl2]

@Jacek10  A telefon masz od jakiegoś operatora czy z wolnego rynku ?