Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Brak internetu Galaxy S10+

(Temat utworzony: 21-11-2019 02:59 PM)
11590 Wyświetlenia
Pati94
Explorer
Opcje

Witam. Mam Problem z Galaxy S10+.  Co jakiś czas nie mam internetu mimo że wyswietla się symbol LTE internetu brak.

Dopiero ponowne uruchomienie naprawia sytuacje ale nigdy nie wiadomo kiedy ponownie przestanie działać.

Ostatnio była niefajna sytuacja kiedy w najmniej odpowiednim momencie w czasie nawigscji przestał działać internet, konieczne było ponowne uruchomienie.

0 Like

2 Rozwiązania


Zaakceptowane rozwiązania
Rozwiązanie
PrzemekM
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@Pati94 

Jezeli to nie pomogło, proszę wykonać tzw. soft reset telefonu. W tym celu należy nacisnąć oraz przytrzymać na około 10 sekund przycisk zasilania oraz zmniejszania głośności - oba równocześnie.


Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

Rozwiązanie
mirudo24
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@Pati94, pozostaje wykonanie hard resetu. Zabieg ten usuwa wszystkie dane z telefonu. Nie przywracaj kopii zapasowej po resetowaniu ponieważ wraz z nią mogą zostać przywrócone błędy.


Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

36 Odpowiedzi
mirudo24
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@Pati94, czy problem występował od nowości czy pojawił się dopiero po czasie? Napisz również gdzie kupiłaś telefon oraz czy posiadasz najnowszą wersję oprogramowania.


0 Like
Pati94
Explorer
Opcje

Telefon kupiony normalnie w sklepie, jest najnowsza wersja oprogramowania, problem pojawił się niedawno.

0 Like
mirudo24
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@Pati94, na początek wykonaj wipe cache partition. Zabieg ten nie usuwa żadnych danych z telefonu. Sprawdź również działanie telefonu z inną kartą SIM.


PrzemekM
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@Pati94 @mirudo24  Wygląda na jakiś błąd w oprogramowaniu. Proponowałbym zresetować ustawienia sieciowe a jeżeli to by nie przyniosło efektów poprawy, to przywrócić ustawienia fabryczne robiąc wcześniej kopię za pomocą aplikacji SmartSwitch takich elementów jak np. kontakty i inne ważne dane.


Pati94
Explorer
Opcje

Wipe cache partition już zostało zrobione, z inną kartą sim to samo.

0 Like
Pati94
Explorer
Opcje

Reset ustawień sieciowych na razie sprubuje. Jak go wykonać?

0 Like
PrzemekM
Samsung Members Star ★★★
Opcje

@Pati94  Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetowanie > Resetowanie Ustawień Sieciowych


Pati94
Explorer
Opcje

Reset ustawień sieciowych nic nie dał po jakimś czasie normalnego działania przestał funkcjonowac internet.

0 Like
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

@Pati94  Czy problem jest tylko w jednym miejscu, czy różnych lokalizacjach ? Jak masz ustawiony APN dla internetu IPv6/IPv4 czy samo IPv4 ?