Aparat Samsung S21 ultra

[DianaSt]

Witam. Telefon Samsung S21 Ultra 16/512GB kupilam niecałe 2 miesiące temu. Od jakiegoś czasu tylny aparat daje bardzo nieostre zdjęcia. Jakość wideo również się pogorszyła. Dzisiaj aparat całkowicie nie działa w żadnej aplikacji – czarny ekran zamiast obrazu. Oprogramowanie zaktualizowane, telefon restartowałam. Wskazówki, które znalazłam na forum, również zostały sprawdzone.

Poza tym, telefon często się zacina. Zbyt ugi czas oczekiwania na odpowiedź aplikacji, częste błędy systemu. Bardzo mi to przeszkadza, zwłaszcza, że telefon wcale nie jest tani i był kupiony po to, by nie sprawiać problemów. 

Zadowalającym rozwiązaniem dla mnie byłaby reklamacja. 

[Kacper2]

@DianaSt Proponuję wykonać Hard Reset, bez przywracania kopi zapasowej.
[Poradnik] - Hard Reset
https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-soft-hard-reset-tryb-bezpieczny-i-w... 

[Poradnik] [Android 11 One UI 3] Jak wejść w tryb recovery menu
https://eu.community.samsung.com/t5/pozostałe-smartfony/poradnik-android-11-one-ui-3-jak-wejść-w-try... 

[YOX]

@DianaSt A wykonałaś po aktualizacji do Androida 12 przynajmniej zabieg wipe cache partition, albo lepiej przywróciłaś telefon do ustawień fabrycznych ? 

[DianaSt]

Dobrze rozumiem, że muszę po każdej aktualizacji usuwać wszystkie dane z telefonu i ustawiać wszystko od zera, żeby telefon działał jak należy? 

[Kacper2]

@DianaSt Po dużych aktualizacjach (aktualizacjach Androida) najlepiej jest wykonać reset do ustawień fabrycznych, a przy małych aktualizacjach (aktualizacjach zabezpieczeń) jest najlepiej wykonać wipe cache partition.

[Alex9152]

Serwis

[Kacper2]

@Alex9152 Może uda się coś zrobić, bez potrzeby wizyty w serwisie. 

[kuzim]

Witam, po aktualizacji G998BXXU5CVDD zauważyłem iż aparat tylni robi nie ostre zdjęcia, przeważnie na zewnątrz. Czy ktoś też taki problem zauważył? Dzięki. Pozdro

[kuzim]

Wklejam foto

[szuwar1978]

Poszukaj na forum było o tym nie raz.... sam pisałem bo miałem ten sam problem. Masz uszkodzony moduł aparatu i tylko wymiana w serwisie. Dla potwierdzenia uruchom aparat i zrób jedno zdjęcie nie ostre a następnie potrząsnij telefonem albo puknij w telefon i zobacz czy ostrzy... wszystko rób przy uruchomionym aparacie. Jak złapie ostrość po potrząsnieciu to serwis i wymiana modułów. Pozdrawiam