@DamianAdamiak, napisz jaką posiadasz wersję oprogramowania oraz wariant telefonu. Przejdź kolejno do Ustawienia > Telefon - informacje > Informacje o oprogramowaniu. Podaj wartości zaznaczone na poniższym zrzucie na zielono.
@DamianAdamiak, tak jak podejrzewałem zachodzi niezgodność pomiędzy regionem pochodzenia (XEU) a aktualnie ustawionym wariantem telefonu (XEO). Telefon został aktywowany z polską kartą SIM i dlatego nie otrzymujesz aktualizacji oprogramowania.
