Terugbetaling inruil

[Patricia 07]

Mijn Samsung xcover 5 werd jullie opgestuurd ter inruil met nummer 142195. Op 7/11/2024 ontving ik een mail van Loop dat er 17 euro zal terugbetaald worden. Vandaag, 25/2/2025 nog steeds niets ontvangen, dat is 3 1/2 maand later en is geen correcte manier van handelen ! Gelieve zo snel mogelijk uw verplichtingen na te komen.

[Ajay-A]

Hallo @Patricia 07,

Bedankt voor jouw melding hierover en voor de gegeven. Ik help je graag verder en ik kan een directe bericht sturen naar L8P hierover. Ter controle had je de 17 Euro betaald of had je gevraagd om de Xcover 5 terug te ontvangen?

Met groet,

Ajay

[Patricia 07]

Zoals hierboven vermeld heb ik gevraagd voor de terugbetaling van mijn ingeleverde gsm.

[Ajay-A]

Ik heb een directe bericht naar L8P gestuurd hierover Patricia 07,

Zodra ik een reactie heb ontvangen bericht ik je weer. Bedankt voor jouw geduld.

Met groet,

Ajay

[Ajay-A · Accepted solution]

Hallo @Patricia 07,

L8P geeft aan dat ze de 17 Euro al hadden verwerkt in jouw dossier. Kan je dit bevestigen?

Met groet,

Ajay