Smartlock werkt niet goed

[Lian]

Ik heb een samsung Galaxy J7 waarop ik via smart lock o.a. mijn thuisadres als veilig adres heb ingesteld. Maar toch moet ik mijn telefoon telkens na een paar minuten niet gebruikt te hebben opnieuw ontgrendelen met de code. Waar kan dit aan liggen, hoe kan ik dit oplossen? 

[BruceH]

Hey Lian!

Gaaf toestel die Galaxy J7 😁 Hoe heb je de Smart Lock precies ingesteld? Door middel van een 'Veilige plaats' of op basis van Lichaamsdetectie of een van de andere opties? Als je gebruik maakt van de Veilige plaatsen, dient je Locatie wel aan te staan. Wellicht dat dit de boosdoener is! Je kan dit inschakelen door van boven naar beneden te vegen op je toestel en op Locatie te drukken. Laat je even weten hoe dit gaat?

[Lian]

Het is inderdaad een fijntoestel maar de smart lock - veilige plaatsen werkt helaas niet goed, ondanks dat ik de gps aan heb staan.

[BruceH · Accepted solution]

Hi Lian!

Zou je eens kunnen proberen om de naar de Veilige plaatsen te gaan -> Druk op je adres 'Thuis' -> Klik op Deze locatie inschakelen.

Houdt er rekening mee dat het toestel in een straal van 80 meter dan dus geen patroon/vergrendeling meer nodig heeft.

Ik ben benieuwd hoe het nu gaat!

[Mir]

Telkens wanneer ik thuiskom, en dit is dus ingesteld als veilige plek, werkt mijn smart lock niet meer. Elke keer moet ik smart lock voor deze plek uit- en weer aanzetten en mijn toestel herstarten. Dit lijkt me niet de bedoeling. Wat is de oplossing? Bedankt alvast!

[BruceH]

Hi @Mir,

dat lijkt me inderdaad niet de bedoeling. 

Als je thuiskomt en je voert je pincode/patroon etc. in, moet je daarna nog steeds je toestel unlocken? Na 4 uur zou de lock weer inschieten, maar binnen die 4 uur zou je hem moeten kunnen ontgrendelen zonder een patroon of iets dergelijks in te voeren. 

[Buckie]

Ik heb dit probleem sinds kort ook met mijn Galaxy S8. Veilige locatie thuis werkt een tijdje en dan niet meer. Opnieuw opstarten helpt soms en soms niet. Mijn GPS staat altijd aan.

[Miogirl]

Hier het zelfde probleem bij mijn s8de smartlock werkt niet meer nu mijn toestel bij samsung is geweest om het scherm te vervangen. Ze hebben nieuwe sofware geïnstalleerd. Voor heen deed smartlock het prima nooit problemen.

Bij het instellen van smartlock moest ik een keuze maken tussen gps of een combinatie gps, WiFi en nog iets. Ik heb voor gps gekozen maar met spijt als haar op mijn hoofd maar kan de instelling niet terug vinden. Grrrr smartlock werk nu helemaal niet meer

Helpppppp

[Nick]

Als jullie thuis, wanneer de functie niet werkt, naar de gps optie kijken, klopt jullie locatie dan verder wel? 

[Buckie]

Mijn GPS staat ingesteld op hoge precisie. Keek zojuist in Maps en mijn locatie klopte niet meer. Heb in Maps mijn thuisadres aangepast en ook in veilige locaties. Nu werkt Smart Lock weer. Kijken hoelang het nu duurt.