Secure Folder locked - Unautorized acces

[Itachi]

Ik maak gebruik van de Secure Folder voor bepaalde bestanden en gegevens op Galaxy S8+ (Android 7.0 en Android security patch level van 1 November 2017). 

Sinds kort komt er volgende boodschap als ik toegang wil krijgen tot mijn Secure Folder: "Secure Folder Locked: Unauthorised software is installed on your phone. Secore Folder has been locked to prevent any unauthorised access"

Echter heb ik helemaal geen nieuwe applicatie gedownload. Van de ene dag op de andere kreeg ik dit bericht, zonder iets te downloaden of te installeren.

Ik heb belangrijke gegevens in de secore folder staan en heb echt toegang nodig tot deze gegevens...

Iemand enig idee hoe dit komt en hoe dit opgelost kan worden zonder mijn gegevens in Secure Folder te verliezen? 

Alvast bedankt

[Rohit]

Hoi Itachi,

kun je eens kijken of er een software update is? Zo ja die even installeren?
Heb je een toestel uit NL? Kan je eens kijken bij Instellingen > Info Telefoon > Softwaregegevens > Baseband-versie. Wat staat daar?