Screenshot maken met A51 werkt niet meer

[Susan88]

Goedemorgen,

Wie kan mij helpen? Ik heb een A51 telefoon, ineens kan ik geen screenshots meer maken. Hierbij gebruikte ik tot voor kort altijd volume knop laag en de zogenaamde aan/uit knop. Als ik hier nu op druk gaat hij gelijk naar volume laag/hoog.  Super irritant! Ik heb niets veranderd in instellingen of dergelijke. Ik druk ook niet langer of korter dan anders.

Alvast bedankt en hoop dat er een oplossing is. 

Susan

[BruceH]

Hi @Susan88,

Welkom op de Samsung Community!

Kun je eens kijken of dit nog wel werkt in de Veilige Modus? En werkt de powerknop nog wel?

[Suus88]

De powerknop werkt indd niet meer. De telefoon is pas 2 maanden oud. Enig idee wat ik ermee kan?

[BruceH · Accepted solution]

Dan kun je er het beste mee langs een servicepunt van ons gaan of gebruik maken van de Ophaalservice: https://bit.ly/2jwV3SJ