Scherm kapot

[s-010]

Hallo ik heb een Samsung a52s 5g maar er zit een witte streep door en me telefoon doet dingen wat ik niet doe als ik typ gaat het zomaar naar startscherm of tijdens andere dingen doet hij ook zomaar andere dingen.

Weet iemand hoe je dat kan maken?

[Zoole]

Klinkt als schermschade. Aanmelden voor reparatie.

[MartijnK · Accepted solution]

Hi @s-010, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Dit is natuurlijk niet de bedoeling, sinds wanneer ervaar je dit? En ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Wanneer je dit ook in de Veilige Modus ervaart zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Via onze website kan je je telefoon aanmelden voor een serviceverzoek. Je kan hierbij kiezen voor onze ophaalservice of een bezoek aan één van onze service punten, in het service centrum wordt jouw telefoon dan verder onderzocht en hersteld.

Kijk hier voor meer informatie:

• Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Ophaalservice: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn