Samsung S7 start telkens opnieuw op

[VeroniqueN]

Goeiemiddag allemaal,

 Ik ben in het bezit van een Samsung Galaxy S7. Ongeveer 2 uur geleden wilde ik een filmpje kijken op YouTube, waarna mijn mobiel vastliep en het geluid wel bleef afspelen. Na zo'n 20 seconden hield het op, maar vervolgens ging mijn mobiel zich opnieuw opstarten waarmee hij nu nog steeds bezig is.

Ik weet niet wat ik moet doen om mijn mobiel helemaal uit te krijgen, of het probleem op te lossen. 😔

Wie kan mij helpen? Ik kan ook geen vergelijkbaar probleem vinden, vandaar mijn bericht.

[BruceH]

Hi @VeroniqueN,

Doet 'ie het inmiddels weer?

Probeer hem anders eens door middel van de volume - en de powerknop ingedrukt te houden opnieuw op te starten.

Hoe gaat dat?

[VeroniqueN]

Hallo @BruceH,

Bedankt voor uw reactie en helaas werkt mijn S7 nog steeds niet.

Ik heb al allerlei knoppen uitgeprobeerd, maar niks blijkt te werken. Als ik naar de ''bios'' ga dan staat er wel dit: fail to open recovery cause(no such file or directory). Ik weet niet hoe dit op te lossen valt?

Ik wil liever geen hard reset uitvoeren, aangezien het probleem zomaar is ontstaan en ik dus al mijn data er nog op heb staan. Is er een manier om dit er af te halen?

[Patrick]

Als dit niet werkt:

volume - en de powerknop ingedrukt te houden opnieuw op te starten.

En de ' bootloop' stopt niet dan is het waarschijnlijk hardware, ik denk aan het moederbord..

Je kunt het beste langs een service punt gaan of laten ophalen voor reparatie.

[VeroniqueN]

Maar dan gaan al je bestanden en gegevens wel verloren lijkt mij?😔

[VeroniqueN]

Ik denk zelf dat mijn mobiel te vol heeft gezeten.  Maar er moet toch wel een manier zijn om er dan nog bestanden af te halen? 

[Patrick]

Vraag het reparatie bedrijf om de gegevens te redden. Geen idee of ze het doen maar het is niet onmogelijk.

[BruceH]

De enige manier is dan inderdaad om hem ter reparatie aan te bieden. Via Find My Mobile kun je nog proberen om een back-up te maken. Anders houdt het op.

Mocht je liever geen geld kwijt zijn aan een reparatie, dan kun je mij ook een nieuw toestel tegen een gereduceerde prijs aanschaffen. Stuur mij daarvoor een privébericht 👍

[Patrick]

Je kunt het oude toestel openmaken en de interne geheugen kaart eruit halen.  En dan iemand zoeken die in staat is de bedtanden eraf te halen voor je. Is niet heel ingewikkeld