SAMSUNG Galaxy A40 optie luidspreker

[Moontje25]

Mijn moeder heeft sinds een aantal maanden de SAMSUNG Galaxy A40 in haar bezit. Als zij iemand belt of gebelt wordt heeft zij altijd de luidspreker aanstaan (vindt ze prettiger) 

Maar sinds kort zodra zij op haar mobiel de luidspreker aanzet dan hoort de ander haar bijna niet meer. (Alsof ze opeens aan de andere kant  van de kamer staat)

Maar als ze de luidspreker uitzet dan is ze wel goed te verstaan.

Mobiel had nog geen software update gehad dus ik had stille hoop dat dit de oplossing zou zijn maar na de update was het probleem nog niet opgelost.

Hoe kan ik dit probleem oplossen?

[Rohit]

Hoesje om toestel? Blokkeert misschien de microfoon, of er zit stof in?

[Moontje25]

Ik was er vergeten bij te vertellen dat als de luidspreker uitstaat dat ze dan wel goed te verstaan is.

[BruceH]

Hi @Moontje25,

Kun je eens bij Telefoon intoetsen: *#0283#, kies dan voor de optie met SPK en spreek wat in. Vervolgens hoor je jezelf. Hoor je jezelf dan goed?