Hi @Zoestern,
Kun je eens kijken of je S6 ook in de Veilige Modus opnieuw opstart? Volg onderstaande stappen om je toestel in de veilige modus op te starten:
1. Zorg ervoor dat je toestel uitstaat en zet deze vervolgens weer aan door de aan-toets ingedrukt te houden.
2. Als de animatie afspeelt, houd dan de volumetoets naar beneden ingedrukt totdat het vergrendelingsscherm verschijnt.
3. De veilige stand wordt nu ingeschakeld, dit is linksonder in beeld zichtbaar.
Als je de veilige stand wilt uitschakelen, tik dan op de notificatie 'veilige modus aan' of start je toestel opnieuw op.
Als er in de Veilige Modus geen problemen zijn, raad ik je aan om recent geüpdate of geïnstalleerde apps te verwijderen. Dit is dan de oorzaak.
Anders kun je een back-up van je persoonlijke gegevens maken en een reset naar de fabrieksinstellingen toepassen. Zet de back-up nog niet gelijk terug, anders zet je mogelijk ook het probleem terug. Kijk eerst of hij het met een verse reset wel goed doet.
Ik wacht je terugkoppeling af.
Dat is fijn om te lezen, @Zoestern!
Mocht er nog wat zijn, weet je de Community in het vervolg te vinden. 😁
Dat lijkt mij inderdaad de beste optie, als het na een reset nog steeds voorkomt.
Je kunt hem via de ophaalservice ter reparatie aanbieden, als er verder geen gebruikersschade wordt geconstateerd zoals val- breuk of stootschade zal het kosteloos worden gerepareerd.
Laat je weten of het is gelukt?
