S7 laadt niet meer via netstroom op, alleen nog via usb in laptop

[Jan1973]

Mijn S7 laadt niet meer op via netstroom (al diverse andere laders geprobeerd uiteraard), alleen nog via een usb kabel gekoppeld aan laptop/pc. Er is voor de rest niets met mijn telefoon gebeurd, behalve een systeemupdate vorige week woensdag (23 augustus) ik heb dit probleem sinds afgelopen zondag (27 augustus).

[BruceH]

Hi @Jan1973,

welkom op de Community!

Hoe gaat dit in de veilige modus? http://www.samsung.com/nl/support/skp/faq/925591

Als ik het goed begrijp kun je met geen enkele lader via een willekeurig stopcontact opladen?

[Jan1973]

Helaas, dat werkt ook niet!

[Nick]

Wat apart dat alleen stroom via de laptop geaccepteerd wordt .. Ik mag wel aannemen dat je verschillende aansluiting op de muur hebt geprobeerd, toch? Indien dit zo is ben ik bang dat er een defect aanwezig is, al zou ik niet zo 1, 2, 3 weten wat er aan de hand is. Indien mogelijk adviseer ik je het te laten nakijken bij één van onze servicepunten. 

[krnhfst]

Hallo Jan, ik heb momenteel hetzelfde probleem met mijn Galaxy A2. Deze wil alleen opladen via de laptop helaas. Heb jij inmiddels een oplossing voor het opladen?

Groeten Karin

[krnhfst]

Galaxy A3 bedoel ik i.p.v. A2

[Nick]

Heb je m'n stappen gevolgd, @krnhfst? 

[krnhfst]

Alle stappen heb ik uitgevoerd. Ook heb ik de toegang schoongemaakt met een klein borsteltje, na deze actie heb ik 1 x kunnen opladen via netstroom. Maar daarna kon ik alleen maar weer opladen via de laptop of beeldscherm van de pc. Op zich is dit geen groot probleem alleen wanneer wij in augustus 3 weken op vakantie gaan heb ik geen beeldscherm of laptop mee. Ik vind het heel vreemd maar zie geen andere oplossing dan de A3 te laten repareren helaas..

[Tim]

@krnhfst als geen van de opties een oplossing hebben geboden, dan ben ik bang dat je toestel inderdaad onderzocht moet worden. Je kunt zoals aangeven, langs één van onze servicepunten voor een check. Vergeet dan niet de aankoopbon en ID mee te nemen! Maak vooraf een back-up voor de zekerheid.