Regiolock op Samsung Galaxy J3 (2016) buiten Europa

[Intrepid2007]

Beste,

Momenteel ben ik op vakantie/familie bezoek in zuid amerika en voor familie heb ik een Samsung Galaxy J3 (2016) meegenomen. Toen we de lokale simkaart erin deden, kregen we deze melding:

Volgens mij heb ik al 3x iets verkeerds gedaan en nu vraagt ie ook om een PUK code??

De pincode op de simkaart zelf is UITGESCHAKELD, de simkaart werkt wel in ander toestel.

In het forum heb ik al gelezen van soortgelijke problemen en dat er codes zijn om die regiolock eruit te halen.

Zouden jullie me a.u.b. kunnen helpen met dit probleem? even terug naar nederland en dan weer hierheen met die telefoon gaat niet zomaar lukken.

ik kan IMEI + serienummer + aankoopbon sturen indien nodig.

met vriendelijke groeten,

Alex

[Intrepid2007]

Iemand anders had blijkbaar hetzelfde probleem:

https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/Galaxy-S8-SIM-locked-buiten-Europa/td-p/216139

Als iemand van Samsung kan reageren dan zou dat fijn zijn

Mvg

[Nick]

De PUK-code heeft geen samenhang met een regiolock. In dit geval heb je de PUK-code nodig die de provider meegeeft. Meestal krijg je een kaartje met daarop zowel een pincode als PUK-code. 

[Intrepid2007]

Hoi nick, 

Dank je voor je reactie.

Ik heb nu een andere simkaart geprobeerd waarbij de pincode is uitgeschakeld. Hetzelfde probleem helaas ;-(

De twee simkaarten die niet in de Samsung werken, doen het wel in een andere, oudere telefoon.

Een andere gebruiker had precies  hetzelfde probleem en daar wers het probleem opgelost met een unlock code.

de thread dateert van een paar maanden terug :

https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/Galaxy-S8-SIM-locked-buiten-Europa/td-p/216139

Ik dacht eerst ook dat het iets te maken had met de pincode van de simkaart maar dat bleek niet zo te zijn. 

Mvg 

Alex 

[Nick]

Apart, aangezien PUK-code in principe provider gebonden is. Indien je gewoon de NL-sim erin gooit, werkt dit dan wel goed? 

[Intrepid2007]

Voor vertrek naar het buitenland heb ik hem getest en hij werkte toen wel. 

Met een buitenlandse simkaart (Venezuela)  heb ik deze issue. 

[Nick]

Heb je de NL sim nog steeds? Zo ja, dan kun je even testen of deze werkt en indien mogelijk zo'n +5 minuten met de NL sim bellen. 

[Intrepid2007]

ga ik proberen, ik meld zo direct het resultaat terug.

[Intrepid2007]

Nick,

ik heb zojuist mijn *Telfort sim* erin gezet en na het opstarten kwam de Samsung *NIET* met de melding

"PINCODE SIM-NETWERK GEBLOKKEERD. Voer PUK van SIM-NETWERK IN" 

Ik heb ook geprobeerd te bellen met mijn Telfort sim maar het lijkt erop dat Telfort hier geen roaming overeenkomst heeft met de lokale GSM provider (MOVILNET). Alleen noodoproepen zijn mogelijk maar dat zal ik maar niet doen.

[Intrepid2007]

Ter aanvulling: in Nederland kon ik er wel mee bellen.