Pincode van schermbeveiiging werkt niet meer

[marjolein1974]

Toen ik mijn  toestel vanmorgen aan zette, accepteerde hij de vergrendelingscode aanvankelijk, maar nadat ik de simkaart had ontgrendeld, zegt hij ineens dat de pincode van de toestel/schermvergrendeling onjuist is. En dit is de enige manier om mijn toestel te ontgrendelen, vingerafdruk heeft nooit gewerkt. Ik heb al geprobeerd via Findmymobile van afstand te ontgrendelen, maar dan krijg ik te horen dat dit is uitgeschakeld. Aan de computer hangen werkt ook niet, want daar moet ik hem ook voor ontgrendelen... Help!

[BruceH · Accepted solution]

Hi @marjolein1974,

Is het inmiddels al gelukt om erin te komen? Anders kun je proberen het toestel geforceerd opnieuw op te starten, door de volume - en de powerknop ingedrukt te houden.

[marjolein1974]

Hoi, dat was inderdaad de oplossing, dank! 

[moontje174]

ik kom niet meer in mijn samsung tab a . mijn pincode word niet geaccepteerd

[Marijn]

Goedemorgen Ik wil ook een vraag stellen over een probleem met een Samsung telefoon. Ik heb hem laten vallen daarna startte hij niet meer op Ik heb een harde reset uitgevoerd 10 seconden aan en uit knop en volume knop ingedrukt nu zie ik wel weer het schermpje om de pincode in te voeren maar vervolgens pakt hij de pincode niet. Ik kan dus helemaal geen getal invoeren Met vriendelijke groeten Marijn

[MartijnK · Accepted solution]

Hoi @marijn , goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Het is natuurlijk erg onhandig wanneer het scherm van je telefoon het niet meer doet. Wanneer je hebt ingesteld dat het toestel ook op afstand te ontgrendelen is kan je ook een back-up maken. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/1SSFl9b

Wil je jouw telefoon laten repareren dan kan je deze via onze website aanmelden voor een reparatie. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn
 

[anoniem1234]

Mijn pincode van mijn vergrendelscherm doet het ineens niet meer en ik heb al geprobeerd de powerknop en de volume knop ingedrukt te houden maar dat werkt niet en ik wil mijn telefoon niet weer wissen wat moet ik doen 🤔😰😓

[MartijnK]

Hi @anoniem1234, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt. Is het je in tussen nog gelukt om je telefoon te ontgrendelen? En gaat het om een SIM vergrendeling of je toestel vergrendeling?

Groeten,

Martijn

[anoniem1234]

Hi @MartijnK, goeiedag.
Het gaat om het vergrendelscherm, ik had het eergister 4 keer verkeerd en nu is mijn telefoon geblokeerd. Er staat dat in contact moet opnemen met samsung om mijn telenefoon te laten resetten, wat moet ik nu doen ?


Groeten,
Anoniem1234

[MartijnK]

Wanneer het toestel geblokkeerd is zal een reset de volgende stap worden. Nadat je het toestel hebt teruggezet naar de fabrieksinstellingen zal er gevraagd worden naar je Samsung of Google account. 

Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2JJ5MB2

Groeten,

Martijn