29-08-2017 02:40 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Nieuwe telefoon van 3 weken oud. Opnieuw opgestart omdat geluid niet werkte.
Krijgen we bovenstaande melding en start niet meer op.
Telefoon gekocht bij Saturn net over de grens in Duitsland.
Iemand enig idee?
Solved! Go to Solution.
1 Solution
Accepted Solutions
01-09-2017 01:15 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Telefoon is gereset, nadat hi door Pick Up service is meegenomen.
Puur domme pech geweest, aldus samsungmedewerker.
Fijn weekend !
29-08-2017 02:49 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Hoi @sil72,
Heb je geprobeerd de firmware te wijzigen via een niet legitieme weg? Dus niet via Smart Switch of het instellingenmenu, maar op andere wijze? Deze melding zou namelijk niet mogen verschijnen tenzij dit is gebeurd.
Ik raad je aan Smart Switch te downloaden op een PC en hier een Noodherstel van de firmware uit te voeren. Wacht nog even met het herstellen van de back-up en start het toestel opnieuw op. Als de melding dan weer komt, raad ik je aan even terug te gaan naar de winkel. Er is dan iets aders mis met het toestel, omdat de firmware vers van Smart Switch afkomt.
29-08-2017 03:02 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
dank voor je bericht.
Zoon heeft niks met zijn telefoon gedaan.
Hij zat you tube te kijken, ineens start zijn telefoon opnieuw op en was het klaar.
Ik heb de oplader aangesloten op de pc maar batterij lijkt dood en telefoon wordt niet herkend door PC
Dat zal toch nodig zijn om firmware up te loaden niet ?
29-08-2017 03:13 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Het toestel moet inderdaad wel in een speciale modus kunnen opstarten (instructies verschijnen vanaf op het beeldscherm). Als dat niet werkt, zit er niks anders op dan hem omruilen/repareren via de winkel, of, als er een internationale Warranty Card bij de telefoon zit, via Samsung Nederland kijken of reparatie hier mogelijk is. (https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/Waar-kan-ik-terecht-voor-reparatie-van-mijn-Sa...) Het klinkt dan als een kapot moederbord.
29-08-2017 04:21 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Hij laadt ook niet meer op, niet via draad en ook niet via PC
Ik rij vanavond even naar de mediamarkt . Die hebben volgens mij een samsung afdeling.
Ik durf zelf niet goed met firmware te winkelen. Pc herkent telefoon niet, dus dat gaat al moeilijk.
Bedankt zover voor je advies!
30-08-2017 04:37 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Hi @sil72, laat ons weten hoe het is afgelopen bij 't servicepunt!
30-08-2017 06:04 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
Er is een werkopdracht gemaakt en telefoon wordt morgen opgehaald.
Is het verstandig om sd en sim uit de telefoon te halen? Staat niets van in hun mail..
30-08-2017 07:00 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
30-08-2017 07:13 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
het is nog steeds onbegrijpelijk. Ook in den bosch werd gezegd, er heeft iemand illegale software gedownload en dan springt hij op deze blokkade. Kun je met het downloaden van een app of via een open netwerk een hacker binnenhalen ?
Ik hoop voor zoon dat het opgelost wordt . Al zijn verjaardagsgeld zit erin.. echt sneu..
31-08-2017 02:59 PM
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Highlight
- Report Inappropriate Content
