IMS Service is gestopt

[SanderBoes]

Na de software android update op mijn samsung A5 krijg ik iedere keer het bericht IMS Service is gestopt hoe kan ik dit verhelpen

[KevinW · Accepted solution]

Hoi Sander,

Wat vervelend dat je last hebt van deze crashmelding. Hier wordt het probleem besproken en een aantal suggesties geopperd: https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/HELP-IMS-Service-is-gestopt-foutmelding-Samsun.... Zou je je bij deze discussie kunnen aansluiten? Ik hoor graag van je of de suggesties effect hebben.

[BruceH]

Houdt inderdaad dat topic in de gaten, vanuit Samsung zijn we er in ieder geval van op de hoogte en zoekende naar een oplossing.

[HansBeesel]

Ben vandaag SUPER geholpen door de Samsung helpdesk. Ze hebben met me samen een backup gemaakt en de telefoon gereset. Daarna alles weer terug gezet. Je moet hem dan nog even "fine tunen", maar ik ben de vervelende melding kwijt. HARTELIJK DANK medewerker helpdesk.

[Nick]

Fijn om te horen, Hans! Dit zal tijdens een Smart Tutor afspraak gebeurd zijn, altijd fijn dat we dit samen kunnen doen en fijn dat het natuurlijk is opgelost! 

[Judit1]

Wat fijn! Ik kreeg een waardeloos advies van Samsung.

Vandaag update gedaan, die al even klaarstond en ik kreeg die vreselijke bug. Ik heb Samsung gebeld en kreeg doodleuk te horen dat ik maar een reset moest doen.. dus terug naar de fabrieksinstellingen en eerst een backup maken. Dat vind ik geen oplossing!.

Ben verder gaan zoeken en kwam terecht bij de Galaxy club. Gelukkig kreeg ik hier wel goed advies! Handmatig update gedaan en probleem opgelost. 

https://www.galaxyclub.nl/2017/10/galaxy-a3-a5-2016-ims-service-gestopt-oplossing-update#comments

[Nick]

Hi Judit! Wanneer heb je het advies ontvangen te resetten? De update is nu al enige tijd uit, maar daarvoor was er nog geen oplossing behalve een reset. Indien dit recent was is het wel apart, maar mogelijk. Wel fijn dat de update het heeft opgelost!

[Judit1]

Ik kreeg het advies om te resetten gisteravond van Samsung. Inderdaad, heel vreemd!

[Nick]

Ik ga het doorgeven!