Hoe komt het dat ik opeens een roze streep op mijn beeldscherm heb ?

[Nick]

Hey Ece55, strepen horen natuurlijk niet over een scherm en dan ook nog eens roze 😞 Kun je hier voor mij een foto van maken? Dan heb ik een duidelijker beeld van wat jij ondervindt.

Ik zie de foto's tegemoet!

[Ece55]

zo ziet het eruit. Ik heb geprobeerd de achtergrondkleur anders te doen zodat je het beter ziet.

[Jaimy · Accepted solution]

Dat ziet er niet mooi uit :smileysad: De roze streep lijkt op een hardwaredefect, wat betekent dat het alleen verholpen kan worden door een reparatie. Als je dat wilt, kun je ervoor kiezen om deze op te sturen via onze ophaalservice:  www.samsung.com/nl/ophaalservice. Mits er geen gebruikersschade wordt geconstateerd, zal een reparatie onder garantie vallen.

Ik wil wel even noemen dat er op dit moment een tekort aan schermen is. Dit kan ervoor zorgen dat de reparatie langer duurt dan normaal het geval is. Mocht dat inderdaad zo zijn, dan wordt er overgegaan op een andere procedure; dit houdt in dat er bijvoorbeeld een nieuw toestel besteld wordt.

Hopelijk kun je snel weer genieten van een mooi streeploos scherm!

[Ece55]

bedankt voor de informatie. Ik heb er helaas wel 1 mm naast nog een roze streep bij gekregen. Op het moment dat ik wrijf over de 'ng' van samsung aan de bovenkant van mijn scherm verdwijnt het de ene keer en de andere keer wordt het streepje dus verdubbeld. Ik vraag me wel af of dit na reparatie niet meer zo zal zijn. En als het wel zo is wat ik dan zou moeten doen of juist wat ik moet doen op het streepje te voorkomen.

[Jaimy]

Waarschijnlijk zit er in het scherm iets niet helemaal goed of is er iets kapot, waardoor je deze strepen krijgt. Jouw toestel zal tijdens een reparatie zo hersteld worden, dat je dit probleem niet meer zal hebben. Dit hoort namelijk niet te gebeuren!

[IsmetJan]

beste jaimy,

als ik jou was zou ik je toestel niet versturen want mijn reparatie duurt al 4 maanden. en als je vraag waarom moet je op 4 december 2016 even naar de aflevering van KASSA op NPO1 kijken.

mvg