Google widget Search op scherm van Samsung A5 werkt niet

[Kees-Jan]

Gisteren mijn nieuwe Samsung A5 2017 gaan gebruiken. Als ik op het Google widget Search op mijn startscherm klik, loopt dat de Google widget vast.
In een flits zie ik wel het juiste beeld voorbij komen, maar direct daarna loopt het vast. Helaas kan ik geen bijlage meesturen om te laten zien wat ik bedoel.
Ik heb de widget al verwijderd en opnieuw toegevoegd, maar pobleem blijft.

Kan dit te maken met de update van samsung die ik gisteren gedaan heb?
Versie: A520FXXU4CRF1/A520FOXA4CREH/A520FXXU4CREH

Bedankt voor de hulp

[Nick]

Hi Kees-Jan, dat is inderdaad vreemd! Kun je Google eens resetten door naar Instellingen > Apps te gaan en daar Google te openen. Je kunt dan via opslag de cache legen en gegevens wissen, daarna kun je gedwongen stoppen.

[Kees-Jan]

Helaas werkt deze oplossing niet.
Kan het zijn dat ik een app heb geïnstaleerd die een conflict veroorzaakt?

[Nick]

Gebruik je de Chrome-seach Widget? Staat deze onder het kopje Chrome?

[Kees-Jan]

De enige widget die ik wil gebruiken is Google Search.
Bedoel je met "onder het kopje Chrome" in -> instellingen -> apps? Of is deze vraag niet meer relevant omdat ik de Chrome widget niet gebruik?

[Nick]

Nee mijn fout, was in war met de Chrome search bar. Heb je ook de gegevens van Google Search gewist via het menu dat ik noemde? 

[Kees-Jan]

De optie:
- Instellingen > Apps te gaan en daar Google te openen. Je kunt dan via opslag de cache legen en gegevens wissen, daarna kun je gedwongen stoppen.

Had ik al geprobeerd. Helaas zonder resultaat.

[Kees-Jan]

Op het forum in Androidworld heeft iemand hetzelfde probleem. Ook na de recentste update:
- https://androidworld.nl/forum/android-applicaties/73004-google-widget-search-op-scherm-van-samsung-a...

[BruceH]

Hopelijk gaat het bij jou ook weer 'spontaan' werken! Hier kunnen wij als Samsung zijnde niet veel aan doen helaas.

[Kees-Jan]

Ik had een wat beter antwoord verwacht dan de laatste opmerking.

Alle apps heb ik verwijderd die ik had toegevoegd om te kijken of één daarvan het conflict veroorzaakte. Helaas was dat niet het geval.
Daarna een algehele fabrieksreset gedaan waarna het probleem gelukkig wel is opgelost!