geen idee over code

[SB1]

Hallo,

Ik wilde de telefoon van mijn man een nieuwe code geven (eens in de zoveel tijd doe ik dat omdat mijn man vaak op verschillende plekken werkt en ik dan bang ben dat als hij hem verliest iedereen die kan gebruiken) Maar nu had mijn zoontje de telefoon te pakken en die heeft een code ingevoerd. En wij weten niet wat die is (hij is 14 maanden oud) Nu kan mijn man zijn telefoon niet meer in.

Kan iemand ons helpen??

Met vriendelijke groet,

Stefanie

[KevinW]

Hoi Stefanie,

Ai, dat is een ongelukkig moment van jullie zoontje om de telefoon te pakken te krijgen.

Als er nog wel een internetverbinding is op de telefoon kun je op afstand de beveiliging uitschakelen, mits Samsung Find My Mobile of Google Apparaatbeheer is geactiveerd. Meestal is dit wel het geval. Surf hiervoor naar:

https://findmymobile.samsung.com/ voor Samsung Find My Mobile of;

https://www.google.com/android/devicemanager voor Google Apparaatbeheer.

Volg de stappen op het scherm. In het geval van Find My Mobile kun je de beveiliging uitschakelen, in het geval van Google Apparaatbeheer stel je een tijdelijke code in.

Succes en laat je nog weten of het gelukt is?