Geen geluid bij afspelen video via Galerij (Samsung Galaxy A5 2017)

[MootjeH]

Ik heb een probleempje bij het afspelen van zelf opgenomen video's die ik af wil spelen via de galerij. Er wordt geen geluid bij weergegeven.

Als ik het filmpje op een andere manier bekijk/beluister of bijv. doorstuur naar mijn mail op de pc dan wordt er wel geluid afgespeeld. Er lijkt dus niets mis te zijn met de microfoon oid.

Het gaat alleen om het afspelen via de galerij. Als ik bijv. filmpjes via whatsapp ontvang dan krijg ik er wel gewoon geluid bij.

Hoe zou dit opgelost kunnen worden?

[Talí]

Hi Mootje,

Kan je wel filmpjes afspelen met geluid in een andere app? Youtube, Dropbox etc..

Probeer even het volgende als het alleen gebeurd bij gallerij:

> Ga naar instellingen

> Ga naar Apps

> Zoek de app Gallerij

> Druk op Opslag

> Druk op Cache legen

> Druk op gegevens wissen

** Je verliest geen foto's alleen de app wordt opnieuw ingesteld

Als het OOK gebeurd bij andere apps doe dan het volgende:

>Ga naar instellingen

> Ga naar apps

> Zoek de app Video of Videospeler 

> Druk op opslag

> Druk op Cache legen

> Druk op Gegevens wissen

Dit trucje werkt trouwens voor alle apps waar je problemen mee hebt.

Succes!

[MootjeH]

Bedankt voor je hulp.

Het probleem doet zich alleen voor via het afspelen via de galerij, niet via andere apps. Ik heb de stappen uitgevoerd maar helaas zonder resultaat.

[Talí]

Ah jammer dat het niet gelijk gelukt is.

Misschien handig om een Samsung medewerker mee te laten kijken, daar hebben ze bij de helpdesk een Meekijk afdeling voor.  Gewoon bellen naar de helpdesk 088-9090100 en vragen voor een meekijk afspraak.

[KevinW]

Afhankelijk van hoe je de galerij benadert is het mogelijk dat je niet de video zelf aan het afspelen bent, maar slechts een geluidsloos voorbeeld. Dan dien je nogmaals op het scherm te tikken om de afspeelknop tevoorschijn te halen en dan speelt de video met geluid af. Zie hieronder ter illustratie:

[Karin6]

Hoi,

ik heb hetzelfde probleem, en een concrete oplossing heb ik ook nog niet gevonden. Maar wat zeker wel helpt is om je video's te bekijken via een omweg. Gewoon het icoontje "mijn bestanden" gebruiken, daar "video's" kiezen, en je krijgt een gelijkaardige galerij, met dezelfde mappen als in de gewone gallerij. En hier lukt het bij mij wel om mijn filmpjes met geluid af te spelen.

Hopelijk bij jou ook?

[Farchurch]

Ga naar instellingen dan naar geluiden en trillen en vervolgens naar volume.

Zorg er voor dat alle schuiven aan staan en vooral in u geval de Media schuif. Test dan de filmpjes weer en het zal werken!

[Farchurch]

Ga naar instellingen dan geluid en trillen dan volume en zorg er voor dat alle schuiven aan staan. In uw geval let speciaal op de Media schijjf.

[Winterbeer71]

Dag, van iPhone overgestapt naar een S20 maar ik heb exact hetzelfde probleem.

Ik ga naar Gallerij en dan naar movies.. als ik dan een filmpje kies staat het geluid uit. 

ik moet dan links onder het geluid aan zetten en het lukt.

Dus geen automatisch geluid, bij elke film moet ik dit doen

Bovenstaande optie via mijn bestanden heb ik wel geluid.

Iemand een oplossing ?

[Curly84]

Is er al een oplossing voor gevonden? Ik vind het zo irritant!