Galaxy A70 luidspreker bellen werkt zeer slecht

[bram1998]

Beste Samsung/communityleden

Vorige week op de release de galaxy A70 bij MM gekocht. Ik had vantevoren al gelezen op internet dat de luidspreker onverstaanbaar is op vol volume. Dit is alleen met bellen aangezien hier de luidspreker boven de camera wordt gebruikt. Met muziek heb ik er geen last van maar ik bel voor mijn werk veel op luidspreker en kan de andere persoon simpelweg niet horen omdat het een hele zware vervormde toon oplevert. Iemand anders hier ervaring mee? Ben er op zijn minst gezegd niet blij mee met een nieuw toestel. 

[BruceH]

Kunnen jullie ook deze stappen doorlopen en reageren op de vragen?

1. Zowel bij gebruik binnen als buiten?
2. Enkel bij vol volume of ook bij half volume luidspreker?
3. Zelfde gesprek via ‘normale’ manier van telefoneren wel correct verstaanbaar?
4. Kan enkel de andere partij het niet goed verstaan? Of beide partijen?
5. Welke providers zijn in gebruik?
6. Resultaat self test via Samsung Members van zowel microfoon als luidspreker en uploaden error report met logs en beschrijving via Samsung Members. Je kunt via de Samsung Members app tikken op 'Help vragen' -> Interactieve controles -> Microfoon en Luidspreker. Hoe gaat dit? Daarnaast willen we jullie vragen om via het kopje 'Help vragen' onderin de tikken op Feedback verzenden -> Foutrapporten -> Kies voor Geluid/Trilfunctie -> Hier kun je een uitgebreide omschrijving aangeven van het probleem en zorg ervoor dat onderin Systeemlogggevens verzenden is aangevinkt.

[bram1998]

1. Zowel bij gebruik binnen als buiten? Af en toe buiten maar bijna altijd binnen
2. Enkel bij vol volume of ook bij half volume luidspreker? 9 van de 10 keer bij vol volume maar ook weleens bij half volume. Bij Whatsapp bellen is het helemaal een drama. Daar lijkt het alsof ik onder water zit haha.
3. Zelfde gesprek via ‘normale’ manier van telefoneren wel correct verstaanbaar? Stem van andere persoon is oke maar valt elke paar seconden weg waardoor je de context van een gesprek mist.
4. Kan enkel de andere partij het niet goed verstaan? Of beide partijen? Ik bijna nooit, andere partij af en toe niet
5. Welke providers zijn in gebruik? 1 Sim van T-Mobile
6. Kom ik op terug

[bram1998]

6. Dit geeft geen problemen. Microfoon en Luidsprekers doen het tijdens de test. 

Systeemlog is verstuurd

[BruceH]

Thanks, ik ga hem doorzetten.

[maartenbunel]

MOGELIJKE OPLOSSING!!

Ik heb bellen via 4G uitgeschakeld.

Hierna geen problemen meer gehad. 

Ik hoor graag of het werkt!!

[Henkvt24]

---

@bram1998  schreef:

Hoi Bruce, ik ga straks eens de verschillende scenario's testen. Ik laat daarna het antwoord op de vragen weten. Thx voor de moeite in ieder geval!

---

Hier t zelfde probleem rir62x toe nieuwe A70 Samsung niet te verstaan ik zit in n blik krijg alleen te horen meneer ik versta u niet ENZ ENZ. 

Helaas JAMMER samsung maar stap per direct over.

[Evander]

1. Zowel bij gebruik binnen als buiten? |(met oortjes, carkit, gewoon, binnen/buiten)

2. Enkel bij vol volume of ook bij half volume luidspreker? beide

3. Zelfde gesprek via ‘normale’ manier van telefoneren wel correct verstaanbaar?  Ook niet

4. Kan enkel de andere partij het niet goed verstaan? Of beide partijen? De andere partij kan het niet goed verstaan.

5. Welke providers zijn in gebruik? Zelf – KPN, andere partij vaste lijn Ziggo/ Lebara mobiel

[Evander]

4g uitgezet en nu is het probleem opgelost, maar volgens mij kan dat niet de bedoeling zijn.

[maartenbunel]

Je kan in je instellingen "bellen via 4G" uitschakelen. Dan kan je 4G aan laten staan

[Rinus63]

Hb zonet inderdaad ook 4g uitgezet en nu werkt hij prima. Zou fijn zijn dat samsung ook met een antwoord komt.