Front camerafout A53

[Mexxindy]

Mijn front camera geeft sinds een week een foutmelding. 

Alles geprobeerd wat er geprobeerd kan en moet worden, zonder resultaat.. 

Waarom doet hij het niet meer?

[Patrick]

Goedemiddag,

Graag een screenshot van de foutmelding.

Instellingen > apps > camera > opslag > gegevens wissen. Helpt dit?

[Mexxindy]

Heb ik meermaals gedaan zonder resultaat. Zie screenshot

[Mexxindy]

Screen

[Patrick]

Dat word een fabrieksherstel en als dat niet werkt een reparatie.

[MartijnK]

HI @Mexxindy, goedemorgen.

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Groeten,

Martijn
 

[Mexxindy]

Goedemorgen Martijn,

Probleem blijft zich voor doen....

[Mexxindy]

Telefoon is 2 maanden oud.. ik neem aan dat dit probleem binnen de garantie opgelost kan worden.

[MartijnK]

Wanneer je dit ook ervaart in de Veilige Modus dan zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Je kan hierbij kiezen uit het langs brengen van je telefoon bij één van service punten of het aanmelden van je telefoon voor de ophaalservice. Kijk hier voor meer informatie: 

• Samsung Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Samsung Ophaal Service: https://bit.ly/3eckAdW

In het servicecentrum wordt jouw telefoon onderzocht en aan de hand hiervan wordt bepaald of dit ook onder de garantievoorwaarden valt.

Groeten,

Martijn

[Mexxindy]

Top....