Email toon S8

[Selespeed147]

Goedemiddag. De tonen die ik ingesteld heb bij de mailaccounts geven géén geluid als er email binnenkomt. Ik gebruik email van Samsung. 

[Nouzha]

Hi Selespeed147, staat Meldingen zowel via Instellingen > Meldingen als in de Mail app bij Instellingen aan? Zo ja, kun je dan naar Instellingen > Apps > Mail gaan? Klik op Gedwongen stoppen > Opslag > Cache legen en gegevens wissen. Herstart het toestel. 

[Selespeed147]

Hallo, die staan allebei op aan ja. Ik heb gedwongen stoppen gedaan en cache geleegd en opnieuw opgestart. Maar helaas geen resultaat. 

[Nouzha]

Zou je het toestel in de veilige modus kunnen opstarten, hoe gaat het hierin? 

[Selespeed147]

De email app is disabled in de veilige modus zegt ie.

[Selespeed147]

Beste Nouzha, weer opgestart, en geen resultaten. 

[Nouzha]

In dat geval raad ik je aan een back-up te maken en het toestel te resetten. Laat me weten of het gelukt is! 

[Selespeed147]

Beste Nouzha,

Vandaag een reset gedaan, dus terug naar fabrieksinstellingen en nogg steeds geen geluid bij binnenkomende emaikl.

[Lot]

Kun je eens kijken bij Instellingen > Meldingen > Geavanceerd > E-mail of deze hier is aangevinkt? Kijk vervolgens via Instellingen > Geluiden en trillen  > Meldingsgeluiden > Meldingen E-mail of hier alles goed is ingesteld. Herstart hierna het toestel als je iets veranderd hebt. Ik hoor graag!

[Selespeed147]

Staat allemaal aangevinkt. Dus niets veranderd.