Draadloos opladen werkt niet meer S6

[wobbut]

In ons huishouden zijn twee Samsung S6 telefoons, waarvan bij een de micro usb-poort is beschadigd. Daarom zijn we overgeschakeld op een Samsung Wireless Charger. Sinds gisteravond weigert notabene de S6 met defecte usb-poort om nog draadloos op te laden. Op zowel telefoon als oplader gaat geen lampje branden. Leggen we de andere S6 op het laadstation, dan gaat deze direct laden en zien een blauw lampje op het laadstation en een rood lampje op de telefoon. Beide telefoons hebben we uit de cover gehaald voor het opladen. 

Op beide telefoons draait AVG Pro (antivirus en cleaner), op de telefoon die niet meer draadloos oplaadt pas sinds gisteravond. Op de andere al geruime tijd en naar tevredenheid. 

De telefoon heeft nu nog maar 23% batterij... help! Is er een instelling die ik kan aanpassen? Ik heb hierop gezocht maar niets gevonden, wat kan ik doen? 

[Rohit · Accepted solution]

Je kunt het beste even langs een service punt! (probeer een backup via Google foto's te maken voor je foto's en video's ) Contacten kan je een export maken en die opslaan in je Google drive.

https://support.google.com/photos/answer/6193313?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=nl
http://www.samsung.com/nl/i/telefoon/samsung-contacten-overzetten/

daarna :

https://www.samsung.com/nl/reparatie/

[Tim]

Hi @wobbut, is het inmiddels opgelost? Heb je wat gehad aan de tips van Rohit?

[wobbut]

Dank nog voor de tips! Het is in elk geval nog gelukt om een backup te maken van de contacten in Google Drive. Voor foto's en video's was de batterij helaas al te ver leeg. Op de valreep nog een safe reboot gedaan in veilige modus, maar ook toen ging-ie niet opladen. AVG-impact lijkt hiermee uitgesloten.

Na diverse andere probeersels de telefoon bij 6% definitief uitgeschakeld en ter reparatie aangeboden. Nu even afwachten wat de diagnose wordt.

Intussen ergens in een la nog een S4 mini gevonden die gelukkig nog wel oplaadt en die na enkele software updates weer even dankbaar dienst mag doen.

[Tim]

Ah kijk eens aan, fijn dat het enigszins nog gelukt is!