Batterij Samsung S8 snel leeg laatste 15-20%

[Konijn97]

Al een tijdje heb ik onderstaand batterij verbruik. Ik heb daarna contact opgenomen met een service center als via de telefoon. Deze vertelde mij dat ik in veilige modus moest gebruiken. Dat gedaan gaf hij nog steeds hetzelfde resultaat. Daarna een hard reset, en bleef hij nog hetzelfde resultaat geven. 

Wanneer ze hem testen in de winkel zeggen ze leuk: "Onze computer geeft aan dat hij goed is, een fijne dag weer".

Toch kan dit niet de bedoeling zijn. Iemand enig idee wat ik nog meer kan doen? Het valt nog binnen de garantie dus ik ga er zeker niet voor betalen. 

[Rohit]

Het 1e screenshot vind ik niks mis mee dat ziet er prima uit met bijna 5 uur scherm aan toch nog bijna 19 uur. 2e screenshot vind ik een beetje raar met dat stukje wat er gewoon mist.. Ik zou het even afwachten binnenkort komt de nieuwe update uit (Android 9) ook voor de S8 dus hopelijk is die dan beter. Maar het 1e screenshotje is in ieder geval prima.

[Konijn97]

Het gaat ook niet zo zeer om de duur. Maar dat deze van 15% naar 0% gaat binnen 2 a 3 minuten. Zie hier rechte streep naar beneden. Ik heb nog meerdere van deze screenshots. Waar dus de telefoon eigenlijk gewoon uitvalt bij 15%. Dat kan toch niet de bedoeling zijn? Dat hij uitvalt bij 15%

[Rohit]

Dat is zeker niet de bedoeling normaal gesproken, maar de accu naar 0% laten gaan elke dag ook niet. Je kunt het toestel het beste opladen tussen de 15-25%. Dit is het beste voor de accu. Probeer dit eens een tijdje, ook het vaker opladen op 1 dag is ook prima en niet schadelijk voor je accu. Dus als het kan is vaker opladen in kleine hoeveelheden beter dan van 100 naar 0.

[Konijn97]

Maar als dat niet goed voor de batterij is dat hoeft dan toch niet te betekenen dat deze uit moet vallen bij 15%?

[BruceH]

Hij zou inderdaad niet uit mogen vallen bij 15%

Je kunt het toestel eens resetten, maak dan wel een back-up van je gegevens met Smart Switch. Mocht het dan nog voorkomen, kun je gebruik maken van de Ophaalservice. 

[ElioV]

https://eu.community.samsung.com/t5/Mobiele-Producten/S8-batterij-van-30-gt-0-in-enkele-minuten/m-p/...

Ik blijk dus niet de enige te zijn met dit probleem, kan dit dus wel degelijk een software probleem zijn?

[Konijn97 · Accepted solution]

Ik ben uiteindelijk naar het service center in Rotterdam geweest. Daar werd eerst de volledige software opnieuw geinstalleerd. Hierna deed het een dag het goed. Ik moest weer langs komen als het weer een keer voordeed. Dit gebeurde, dus ging ik terug en er is zojuist een nieuwe batterij ingezet (onder garantie). Hopelijk is het nu goed en is het niet het moederboord wat ook even een optie bleek te zijn.

[ElioV]

@Konijn97 Zou je me op de hoogte kunnen houden of je batterij het nu uithoudt en zie je eigenlijk iets aan je gsm dat deze hersteld is?

[Konijn97]

Uiteraard, ik ben nu door de eerste lading heen. En het ziet er weer goed uit. Hij schiet niet opeens sneller naar beneden vanaf 15%. Dus als het zo blijft dan is een vervanging van de batterij de oplossing. Mocht dit binnen 2 jaar na aankoop zijn heb je daar nog garantie op.