AKG oortjes defect

[snooryan]

Hallo,

mijn AKG oortjes die ik heb gekregen bij de S8 is aan de rechterkant defect. Er komt geen geluid uit. Ik heb de oortjes pas 2 maanden en heb er niks verkeerd mee gedaan.  Valt dit onder de garantie? 

mvg S. Nooryan

[Rohit · Accepted solution]

Hoi Snooryan,

kan je mij prive even de volgende gegevens opsturen? Dan ga ik hem voor je doorzetten naar een Moderator!
Die nemen dan contact met je op voor de verdere afhandeling, dit valt onder de garantie maar is een eenmalige service.

Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, modelcode, serie- en IMEI-nummer van het toestel en een kopie van de aankoopbon

[snooryan]

Hoe kan ik je prive benaderen?

[Rohit]

https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/112079

[Martijnvh]

Hey Rohit, Ik heb hetzelfde probleem! Zou jij mij ook kunnen helpen? Dat zou tof zijn. Ik hoor het graag.

mvg. Martijn

[BruceH]

Hi @Martijnvh,

stuur mij even een privébericht met jouw adres- en contactgegevens, ook heb ik het IMEI- en serienummer van de telefoon nodig en de aankoopdatum!

Dan kan ik je de instructies toesturen om de oortjes naar ons op te sturen zodat we je een nieuw paar kunnen verstrekken.

[roland9]

Beste meneer/mevrouw,

Ik heb last van hetzelfde probleem heb ze net 2 maanden maar ik heb de s9, en er is niks mee gebeurt.

Kan u me helpen!?

[Tim]

@roland9 Dat is niet best! Heb je al getest of andere oordopjes normaal werken? Daarnaast mag je eens proberen hoe het in de veilige modus gaat. Laat je 't weten?

[Jlmr91]

Ik heb ook dit probleem! van de ene op de andere dag viel het volume uit mijn rechteroortje ineens bijna volledig weg. Kunnen jullie mij helpen?