Zwart scherm

[DBa]

Plotseling springt mijn nieuwe S10e (2 dagen) op zwart scherm. Hij flikkerde eerst een beetje bij bepaalde apps. Hij is op geen mogelijkheid aan de gang te krijgen. (Af en toe hoor ik wel geluid)

Ik heb reeds de volgende adviezen doorlopen:

Opnieuw opladen

Uitschakelen via volumeknop en aan uit knop

SD kaart verwijderen 

[KevinW]

Ai, dat klinkt niet goed, @DBa 😞 Kun je eens ongeveer tien seconden lang de aan-/uitknop en de volume omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt houden? Hij simuleert dan een battery pull en start gedwongen opnieuw op. Krijg je dan wel beeld?

[DBa]

Helaas niet

[Patrick]

Ik zou ermee terug gaan en om laten ruilen

[KevinW · Accepted solution]

Vervelend om te lezen 😞 Dan kun je hem aanmelden ter reparatie of, aangezien je je toestel pas zo kort hebt, laten omruilen via de winkel waar je hem gehaald hebt. Afhankelijk van de winkel is het een namelijk sneller dan de ander. https://eu.community.samsung.com/t5/Other-Smartphones/Waar-kan-ik-terecht-voor-reparatie-van-mijn-Sa...