Opgelost: Videogeschiedenis Hikvision Camera / NVR downloaden naar Samsung S10 lukt niet meer

Pascal531 · ‎27-12-2022

Na de laatste beveiligings- software update van 1 oktober 2022 lukt het niet meer om de camerageschiedenis van de Hikvision NVR te downloaden naar de Samsung S10. Voorheen was dit wel mogelijk via de Hik-Connect app en werkte alles prima. Kan nu alleen de live weergave op de mobiele telefoon volgen.

Iemand een idee welke instellingen ik op de telefoon moet aanpassen ?

Al vast bedankt voor de info.

Pascal

Pascal531 · ‎28-12-2022

Goedenavond,

Vandaag overleg gehad met Samsung klantenservice. Een aantal opties besproken waaronder netwerk reset. Tenslotte de Hik-Connect App verwijdert en opnieuw geïnstalleerd en geregistreerd. Alle stappen bij registratie doorlopen en nu blijkt alles gelukkig weer te werken.

Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

Rohit · ‎27-12-2022

Moet je toch even Hikvision contacteren. Hun maken de app, die zullen ze misschien moeten updaten.

Pascal531 · ‎28-12-2022

Goedenavond,

Vandaag overleg gehad met Samsung klantenservice. Een aantal opties besproken waaronder netwerk reset. Tenslotte de Hik-Connect App verwijdert en opnieuw geïnstalleerd en geregistreerd. Alle stappen bij registratie doorlopen en nu blijkt alles gelukkig weer te werken.

Oorspronkelijke onderwerp:

Videogeschiedenis Hikvision Camera / NVR downloaden naar Samsung S10 lukt niet meer

1 Oplossing