Uitbetaling 100€ cashback vertraagd.

[NicoleProp]

Ik heb 2 juni de mail gekregen dat  samsung akkoord was  en ik aan alle voorwaarden had voldaan , ik binnen 7 dagen  de 100 euro cashback zou krijgen na aankoop van een ultra 21.Echter nooit iets ontvangen..al 4 x gebeld en krijg alleen maar te horen dat het overgemaakt zou zijn.En raden me aan iets langer te wachten..zelfs na nu bijna 4 weken nog geen 100 euro  op de rekening terug gestort.na 4 x bellen  geeft  het promoteam het over aan de afdeling interne, want aangezien  geregistreerd staat dat het bedrag is uitbetaald kunnen zij verder niks meer doen.. afdeling interne is meer dan week geleden ingeschakeld en  vervolgens hoor ik helemaal niks meer.ben nu toch echt boos en wil gewoon het geld waar ik recht op heb

[Pepijnk171]

Weet je 100% zeker dat je juiste rekening hebt opgegeven?

[NicoleProp]

ja want heb ik tijdens de 1e 2 telefoontjes met de medewerker gecheckt

[Patrick]

Post je registratienummer even 👍🏼

[NicoleProp]

nld3579863gnnxx is registratienr.

[BruceH]

Hi @NicoleProp,

Het bedrag is inderdaad 02 Jun 2021 08:29 overgemaakt.

Ik wil je daarom vragen om contact op te nemen met je bank om te kijken waar het mis is gegaan en hoor graag wat daaruit is gekomen 👍

[NicoleProp]

ja dat antwoord krijg ik steeds weer..sns bank is al gebeld en zij geven aan dat er niets ontvangen is . ze hebben geen overboeking ontvangen . ik heb ook al schermafbeeldingen beschikbaar als bewijs dat er niets is overgemaakt . Waar kunnen die als bewijs naar toe gestuurd worden???

[BruceH]

Okay, duidelijk. Je mag de screenshots via een privebericht naar mij toesturen.

Dit doe je door bovenin op je profielfoto te drukken en en bij 'Berichten', mijn naam in te voeren 👍

[NicoleProp]

hallo, heb niks meer gehoord , zijn de screenshots ontvangen en is er al duidleijk waar het mis is gegaan? tot op heden mijn 100 euro cash back niet mogen ontvangen 🤬😔

[BruceH]

Hi @NicoleProp,

Ik ga er wederom voor je achteraan. Ik heb je mail inderdaad ontvangen, maar is beland in mijn spamfolder.

Ik houd je op de hoogte! 👍