Sinds enkele dagen als er geen WiFi is maakt het toestel geen data verbinding en het mobiele data icoon "knippert"

[RonJ59]

Sinds enkele dagen, eind december 2020, werkt mijn mobiele data niet meer op mijn S20+ G986 black met een Vodafone abonnement. Als ik de WiFi uitschakel licht het 4G icoon rechtsboven in het scherm om de 2-3 seconden even op, maar geen enkele dataoverdracht. Ik heb pas 150 MB van de 2 GB gebruikt. Bellen kan ik wel.

Mijn vrouw heeft een zelfde toestel (blue) met een KPN abonnement. Bij haar werkt alles goed.

Als ik de SIM-kaarten verwissel dan doen beide toestellen het goed.

Ik gebruikte de automodus app van Interpolis, die heb ik verwijderd en het toestel opnieuw gestart. Dat heeft niet geholpen.

Op het toestel is op 02/12/2020 versie One UI 3.0 en Android 11 geinstalleerd.

Hebben meer mensen dit? Wat is hier wat aan te doen?

Alvast bedankt, Ron

[Patrick]

Instellingen   algemeen beheer   resetten    Netwerkinstellingen resetten.

Instellingen   verbindingen    mobiele netwerken    netwerk modus   Wissel eens tussen de bovenste 2.

1 is ook voor 5g en andere alleen 4g en later. 

[RonJ59]

Hoi Patrick,

instellingen veranderd van 5G/LTE/3G/2G naar LTE/3G/2G, telefoon opnieuw gestart, helaas geen effect.

[Patrick]

Dus voor de duidelijkheid jouw sim werkt wel in haar telefoon maar niet in de jouwe? En die van haar ook in jouw telefoon?

Zou je bij je provider een configuratie bericht kunnen opvragen? Dan krijg je een sms met de juiste instellingen. Daarna zou het wel moeten werken.

[RonJ59]

Correct.

Haar SIM van KPN werkt in beide telefoons, 

 mijn SIM van Vodafone werkt wel in haar telefoon, niet in de mijne.

Ga ik doen, wordt maandag. Je hoort het.

[Patrick · Accepted solution]

Ga eens naar instellingen - meer verbindingen - mobiele netwerken en dan namen toegangspunten. Hier moet staan Vodafone Live of Vodafone Internet en apn live.vodafone.com Deze moet dan ook daar aangevinkt zijn.

De gegevens voor de APN zijn:
Naam: Vodafone Live
APN: live.vodafone.com
Proxy: Niet ingesteld
Poort: Niet ingesteld
Gebruikersnaam: Niet ingesteld
Wachtwoord: Niet ingesteld
Server: Niet ingesteld
MMSC: Niet ingesteld
MMS-poort: Niet ingesteld
MCC: 204
MNC: 04
Verificatietype: PAP
APN-Type: default
APN-Protocol: IPv4
Roamingprotocol voor APN: IPv4

[RonJ59]

De naam is Vodafone internet, die heb ik veranderd naar Vodafone Live

Ik had daar een gebruikersnaam en wachtwoord staan, die heb ik verwijderd.

Er staat ook een type toegangspunt: default,supl,xcap  dat heb ik laten staan.

De veranderingen geven geen effect.

[Patrick]

Ik vroeg alleen niet om dat te doen.

Je kan het beste even vodafone bellen vragen om de configuratie sms voor APN. Dat fixt het wel.

[RonJ59]

Hoi Patrick,

het is opgelost door de APN volledig te verwijderen, telefoon herstarten, nieuw APN maken met het schema dat jij hebt laten zien en gebruikersnaam en wachtwoord = vodafone te gebruiken.

Bij deze hartelijk dank voor je support!