S9 promotie harman kardon

[MrHomes]

Heb s9 gekocht, keurig aangemeld voor de actie en ook goedgekeurd. Helaas heeft de postbezorger het pakje kwijt gemaakt en samsung zegt nu na lang onderzoek dat ik geen speaker meer krijg.

Ze bieden wel korting aan op nieuwe aankoop, maar weigeren te zeggen hoeveel korting ik dan krijg.

De Harman Kardin speaker vertegenwoordigde een waarde van 229 euro en die is nu buiten mijn schuld om door de neus geboord.

De oplossing duurde al heel lang en is teleurstelllend, er word ook niet gereageerd op mail met de vraag hoeveel korting ik dan krijg..

Zou graag gewoon de speaker willen...

[Rohit]

En wat zegt de postbezorger?? Lijkt mij hun verantwoordelijkheid..

[MrHomes]

Post nl zei dat het pakje op een filiaal af te halen was.

Toen ik daar kwam was er geen pakje en na onderzoek zeggen ze dat het pakje retour Samsung gegaan is.

Bij samsung zeiden ze vervolgens na maanden onderzoek, waarbij ikzelf steeds moest bellen voor info dat de speakers op waren en ik pech had...

Ik heb geen schuld maar word wel benadeeld buiten mijn schuld om, nl geen cadeau t.w.v. 229 euro.

[Nick]

Wat is jouw registratienummer voor de promo? Dan ga ik meteen kijken!

[MrHomes]

Registratie nummer is 2211579

Dankjewel

[Nick]

Heel goed nieuws! Er is er nog ééntje (letterlijk), deze zal deze week nog naar jou verstuurd worden. De promotie geeft wel aan op = op, vandaar dat we dit niet zomaar konden regelen. Maar desondanks was er gelukkig nog één!

[MrHomes · Accepted solution]

Wow, hartstikke bedankt man.

Mooi dat het via dit forum wel geregeld kon worden.

Ben er hartstikke blij mee.