Roze streep over het beeldscherm

[EstherAislin]

Sinds vanochtend een knalroze streep verticaal aan de linkerzijde van mijn beeldscherm.

Telefoon (S20) is niet gevallen of nat geweest.

Wat is hier aan te doen?

[EstherAislin]

Idd ook al geprobeerd, maar helaas

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie EstherAislin,

Ik bespreek het met onze Product Specialist. Zo snel mogelijk kom ik weer bij je terug.

Met groet,

Ajay

[EstherAislin]

Dank je. Fijn dat je hier iets mee doet. Wordt enorm gewaardeerd.

[EstherAislin]

Ik heb het contract wel gevonden!

[EstherAislin]

Heb het aankoopcontract gevonden

[Ajay-A]

Bedankt voor de update EstherAislin,

Ik wacht nog op een terugkoppeling van mijn collega. Zo snel mogelijk kom ik bij je terug.

Met groet,

Ajay

[EstherAislin]

Ik hoop dat je snel wat hoort, want krijg steeds meer problemen: telefoon valt uit tijdens bellen, ook bij afluisteren voicemail.
Wilde hem.uitzetten en weer aanzetten, dat deed hij niet meer, moest dat via de volumeknop nu doen. En heb de telefoon hard nodig als kleine zzper ☺️

[Ajay-A]

Hallo @EstherAislin,

Onze Product Specialist heeft er naar gekeken en geeft aan dat wanneer het nog binnen garantie valt het nog binnen garantie zou kunnen worden hersteld. Alleen, omdat de jouw buiten garantie  valt er toch kosten worden berekend. 

Ik kan je eventueel voorzien van toegang tot onze kortingsportaal. Hier kan je Samsung producten vinden voor een kortingsprijs. Laat weten of je hierin interesse in hebt.

Met groet,

Ajay

[EstherAislin]

Ja dan heb ik daar wel interesse in.
Is bekend wat de kosten van reparatie zouden zijn?
En waar kan ik dat het beste laten doen? Een phone house?

[Ajay-A]

Hallo EstherAislin,

Zie de afbeelding hieronder voor de prijsopgave van onderdelen bij onze ophaalservice. De reparatieprijzen van de Samsung Ophaalservice liggen €15,- hoger dan bij de Service Centers en Experience stores. De adviesprijzen zijn exclusief eventuele aanvullende werkzaamheden. Verborgen - of niet gerapporteerde schade kan leiden tot een hogere reparatieprijs. Na diagnose ontvangt je een prijsopgave op maat waarin de kosten voor uw reparatie staan gespecificeerd. 

Je kan het aanmelden via onze ophaalservice of bij onze Service Centers.

Ophaalservice: https://bit.ly/3J4HpwQ

Service Centers: https://bit.ly/2CKz9mr

Kan je mij nog een privé-bericht sturen met jouw IMEI-nummer? Ik kan de toegang tot onze kortingsportaal voor je aanvragen.

Met groet,

Ajay