Roze streep over het beeldscherm

[EstherAislin]

Sinds vanochtend een knalroze streep verticaal aan de linkerzijde van mijn beeldscherm.

Telefoon (S20) is niet gevallen of nat geweest.

Wat is hier aan te doen?

[Moootje]

Ai, dat betekend vrijwel altijd dat er schade is aan het (onder) scherm. 

Hoe oud is het toestel en is het toestel verder helemaal vrij van schade? 
Mogelijk dat je het dan nog op de garantie kan verhalen.

[EstherAislin]

Het toestel is wel.een paar jaartjes oud, maar volledig zonder schade

[Moootje]

Helaas, als het toestel al een paar jaar oud (meer dan 2) is is de garantie al verlopen. 
Mogelijk dat je het via de inboedelverzekering kan laten maken?

Nog even een tip: zorg dat je, zeker nu, regelmatig een back up maakt zodat je je gegevens niet verliest.

[Ajay-A]

Hallo @EstherAislin,

Bedankt voor jouw bericht. Kan je e.v. een foto hiervan en jouw aankoopdatum met ons delen? Ik overleg het dan met onze Product Specialist.

Met groet,

Ajay 

[EstherAislin]

@Ajay-A, ik ga op zoek....

[EstherAislin]

Helaas heb ik geen aankoop bon keer, wel een bankafschrift waar het op staat

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie EstherAislin,

Heb je ook de winkel van aankoop benadert om te kijken wat mogelijk is binnen hun voorwaarden?

Met groet,

Ajay

[EstherAislin]

Nee niet gedaan.
Maar ik lees her en der dat dit een bekend probleem is van Samsung en dat ze dat repareren. Mijn toestel is volledig schadevrij, ik heb er altijd een bookcase omheen en zit altijd in de tas, dus kan niet uit zakken vallen oid

[Ajay-A]

Hallo @EstherAislin,

Soms gaat deze issue weg door het toestel opnieuw op te starten. Had je dat al geprobeerd?

Met groet,

Ajay