Registreren S21 ultra lukt niet

[xxMarixx]

Beste, 

Ik heb deze week bij bol.com mijn Galaxy S21 5G   besteld, en wil deze nu graag registreren in mijn account en een claim maken op een samsung care verzekering, maar het lukt me niet 😕

De registratie op samsung zelf geeft geen foutmeldingen, maar als ik naar mijn geregistreerde producten kijk staat die er niet op, enkel als 'ingelogd'. Ik blijf wel een foutmelding krijgen bij de samsung care product registratie :(( wat moet ik doen? 

Groetjes and Thanks! 

[Patrick]

Goedenavond,

Is het een Nederlands toestel?

Instellingen > info telefoon > Software gegevens. Post even wat screenshots.

Wat voor foutmelding krijg je?

[xxMarixx]

Het staat in het nederlands nu! Al is de warranty card en de quick start guide niet in het nederlands, eerder pools, roemeens, italiaans,...

[Patrick]

Dat is helaas geen antwoord op mijn vraag.

Instellingen > info telefoon > Software gegevens. Post even wat screenshots.

2 screenshots aub.

Pools / Roemeens / Italiaans... klinkt niet goed. Bol.com verkoopt veel grijze import en het is goed om dat nu te weten zodat je het toestel nog kunt terugsturen binnen 14 dagen.

[xxMarixx]

Bij de instellingen zowel met de daar aangegeven IMEI 1 en 2 geprobeerd in te loggen voor de samsung care, worden beiden niet geaccepteerd, ik krijg ook de melding dat mijn email niet in hun systeem staat, maar heb mijn account vandaag pas aangemaakt dus misschien dat het daaraan ligt? 

[xxMarixx]

Ah, screenshot van de instellingen; ok; 

[Patrick]

Er hoort nog een scherm onder met belangrijke informatie die mist.

1e screenshot mag weg in verband met misbruik.

[xxMarixx]

Sorry, het gaat wat traag, ben android nog niet gewoon. 

[Patrick · Accepted solution]

XEH is de code voor Tjechië. Weer iemand die bedonderd is door bol.com.

Ik zou dit toestel retourneren naar bol.com en gewoon een Nederlands toestel kopen. Een toestel dat voor de Nederlandse markt bedoeld is dus. Niet voor Tjechië. Helaas doet bol.com dit vaker. Grijze import heet dit. Dit doen sommige bedrijven helaas.

[xxMarixx]

Ahzo :(( 

Bedankt in ieder geval! Weet ik ineens waaraan het ligt!