Problemen bij telefoongesprekken/bellen

[NickP07]

Goedemiddag people,

Soms hoor ik gedurende meerdere seconden á 5-10 de persoon aan de andere kant van de lijn die als een robot klinken.

Eerst ervaarde ik dit toen ik mijn earbuds inhad en dacht ik dat het daaraan lag echter recentelijk was dit ook zo via de telefoon zelf.

Zijn er hier meer mensen met problemen tijdens het bellen met een S20(+)? Ik wil er graag vanaf namelijk. Een oplossing zou ook fijn zijn.

Groet,

Nick

[Shizuruku]

Zoals Bruce mij heeft geleerd.

toets in  *#0283# en doe de 4 mic tests.

als slecht is dan teruggaan met de telefoon waar je deze hebt gekocht.

[Thomasenan]

mijn luidspreker van me meldingen en geluid kraakt als een gek

[BruceH]

Hi @Thomasenan,

Waarschijnlijk zit er vuil of stof in de speaker. Heb je deze al eens voorzichtig schoongemaakt?

[pcorner]

Het probleem wat ik ondervind is dat ik de mensen zelf niet goed kan verstaan als ik aan het bellen ben.

Ik heb ook een test uitgevoerd en alleen bij RCV_1stMic hoor ik mijzelf slecht en dit komt overeen wat ik ook hoor als ik bel met een ander. 

Wat raden jullie mij aan?

[BruceH · Accepted solution]

Hi @pcorner,

Het kan zijn dat er dan vuil in de luidspreker zit of dat de luidspreker/microfoon defect is. Je kunt het beste een back-up maken van je gegevens via Smart Switch en vervolgens het toestel resetten:  https://bit.ly/30Nxs1U

Zodra dat is gelukt, kun je jouw toestel aanmelden via onze Ophaalservice: https://bit.ly/2jwV3SJ

[NickHermans]

Ik heb hetzelfde probleem dat ze mij niet goed verstaan maar dit is als ik de telefoon aan mijn oor heb als er dan iemand zegt dat ze me niet verstaan dan zet ik hem op speaker en is het probleem opgelost. Ik heb de test ook gedaan en mijn mic2 hapert, kan ik deze dan opsturen voor garantie??
Nick

[BruceH]

Hi @NickHermans,

Je kunt eerst een back-up maken met Smart Switch op een PC of laptop, vervolgens kun je het toestel te resetten: https://bit.ly/30Nxs1U

Werkt het dan nog niet naar behoren, dan kun je het toestel inderdaad ter reparatie aanbieden via onze Ophaalservice: https://bit.ly/2jwV3SJ

[NickHermans]

Oke thnx👍🏼

[BruceH]

Kom je er zo uit? 👍

[NickHermans]

Ja hoor 👍🏼