ongewenst alarm op Samsung S21 ultra

[ClemBon]

Iedere ochtend om 7.00 gaat er een ongewenst alarm af, wat alleen middels een harde reset (uitzetten telefoon) te stoppen is. Reeds eerdere tips gekregen zoals de cache wissen in de KLOK app. Probleem blijft. Het vreemde is dat het bij een update verdwenen was en nu na de laatste update weer terug is. Heeft iemand een tip voor mij?

# samsung S21 ultra

[Patrick]

Instellingen > apps > klok > opslag > gegevens wissen. En anders even een fabrieksherstel.

[MartijnK]

Hi @ClemBon, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder.

Maak je gebruik van Bixby Routines? 

Gaat dit alarm ook af als je de telefoon in de Veilige Modus hebt opgestart?

Groeten,

Martijn

[ClemBon]

Werkt helaas niet...

[ClemBon]

'even' een fabrieksherstel is geen optie gezien alle zakelijke apps die er op draaien en met een backup terugzetten, zet ik wellicht ook het probleem/de instelling terug...

[Tessa]

Goedemiddag @ClemBon,

Als je het alarm nog steeds hoort is de kans groot dat het alarm niet afkomstig is uit de Klok-app.

Schakel morgen voor 07:00 de veilige modus is en ga na of het alarm dan ook afgaat. Deze modus schakelt tijdelijk alle derde partij applicaties uit zodat we kunnen vaststellen of er een derde partij applicatie is die de boel verstoort en de boosdoener is. Meer informatie over de veilige modus lees je hier:https://bit.ly/2ReyK2G

Groeten,

Tessa

[ClemBon]

Dank je Tessa,
Vanochtend geen alarm gehad in de veilige modus.
Heb je nog een tip hoe verder te zoeken?
Groet, Clemens

[Tessa]

Goedemorgen en graag gedaan Clemens,

Dat geeft ons gelukkig al een hoop duidelijkheid, dat betekent dat het alarm afkomstig is van een derde partij applicatie.

Ga na sinds wanneer je dit alarm krijgt en welke applicaties jij rond die periode op het toestel gezet hebt, verwijder deze apps en kijk of het alarm daarmee verdwijnt. Dit kan een tijd intensieve handeling zijn als je niet precies weet welke applicatie de boosdoener is. De alternatieve optie is om een back-up en reset uit te voeren en zodra je het toestel opnieuw instelt ervoor kiest om de applicaties niet terug te plaatsen vanuit de back-up.

Groeten,

Tessa

[ClemBon]

Na talloze apps te hebben verwijderd, vanochtend weer het 'alarm'. Zou het aan de Galaxy Watch kunnen liggen?

[Tessa]

Ik ga er eerlijk gezegd niet vanuit dat het aan de Galaxy Watch ligt, maar dat kan natuurlijk ook getest worden. Zorg dat de Watch niet gekoppeld is met jouw telefoon en kijk dan om het alarm morgen weer afgaat of niet.